Avaliada desde 08/2016
Fundada em 2004, a Silhouette Brasil é líder absoluto de mercado desde 2011, sendo o maior distribuidor de produtos Silhouette em todo o mundo.
MOTIVOS DE SOBRA PARA VOCÊ CONFIAR!
O QUE DIZEM OS CLIENTES QUE JÁ COMPRARAM AQUI:
Bom
O processo de compra é simples. Peguei uma promoção de black Friday, o preço da placa de corte estava muito bom. Comprei logo 3 unid. Infelizmente, achei que a loja pegou no prazo de entrega que demorou demais. Recebi mais de 20 dias após a compra. Esse prazo é injustificado para entrega em Brasília/DF...
O processo de compra foi tranquilo, só não gostei da entrega, pois foi enviado pelos correios e não recebi o produto na minha residência, tive que ir retirar no centro de distribuição dos correios.
Já faz quase dois meses que comprei minha silhouette e até agora não consegui acessar meu curso. Já enviei vários e-mails ao suporte dizendo que não consigo entrar no curso pela chave que me enviaram por e-mail e não tive resposta. Atendimento pós venda PÉSSIMO.
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O atendimento infelizmente é péssimo não tem uma pessoa para nos auxiliar a fazer a compra dos produtos, outra decepção foi que não teve ninguém que resolvesse o problema do curso que não abriu, e quando liguei na loja me informaram que o site estava fora do ar já está quase expirando o prazo e não consegui sequer fazer o curso. Não possuem um feedback para resolver pequenos problemas e não dão atenção devida, o processo de compra para quem já tem experiencia é sem problemas. A entrega veio em duas partes primeiro chegou alguns itens para depois chegar a máquina uma pena pois comprei tudo de uma vez e na postagens fizeram em duas partes. O produto é muito bom e com a ajuda de videos pelo You Tube eu consegui até trabalhar com ela porém como já relatei o feedback é tão ruim não temos ninguém para assessorar que para usar alguns recursos temos que comprar coisas separadas que só descobrimos quando vemos que o nosso não funciona conforme vemos nos vídeos. Acredito que já deve estar para
O Atendimento achei bem ruim. Demora na resposta de dúvidas. A Cameo 3 que comprei veio com o Curso on line, mas se eu nao reclamo, nem o link para o curso eu iria receber. O curso também achei muito fraco. Não tem nada de completo. Sem contar que no momento da compra não foi informado que o curso teria um prazo de apenas 30 dias para usufruir. Péssimo.
Compra rápida e fácil, porém com pouca informação (meios de acessar o produto online) sobre o acesso ao produto.
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A entrega não foi boa, pois só foi entregue mais de um mês depois da compra
As avaliações de loja que você viu acima foram escritas por consumidores
como você e coletadas/auditadas pela Yourviews, sem moderação do lojista.
O que é Yourviews? É uma solução em experiência pré e pós venda a qual
empresas preocupadas com a satisfação dos seus clientes fazem uso.
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