Olá Eduardo Jménez! Seu pedido foi entregue antes do prazo de entrega estipulado na hora da compra. Ficamos a disposição para o que mais for necessário. Abraços, Silhouette Brasil!

Olá Ricardo Lima! Os códigos dos cartões de download são gerados pela Silhouette América, pois você utiliza o mesmo no Design Store, que é do domínio da Silhouette América. Podemos solicitar o porquê do problema para eles e te passar um retorno, mas este processo demorará muito mais. Solicitamos que enviasse um e-mail para eles, podendo ser em português mesmo, para você receber um retorno em breve. Ficamos a disposição para o que mais for necessário. Abraços, Silhouette Brasil!

Olá Ednalva! Você adquiriu um produto errado. Por favor, envie um e-mail com a nota fiscal da sua compra para o e-mail: contato@silhouettebrasil.com.br e o que está ocorrendo, para podermos avaliar a situação e proceder com a troca do seu produto. Ficamos a disposição para o que mais for necessário. Abraços, Silhouette Brasil!

Olá RICARDO! Seu pedido foi entregue bem antes do prazo de entrega final. O código de rastreio é enviado por e-mail, caso não receba, basta nos contactar que te enviamos novamente. Ficamos a disposição para o que mais for necessário. Abraços, Silhouette Brasil!

Olá Bruno Vieira! Sentimos muito pelo transtorno. Como a época é de grande demanda dos Correios (final de ano), alguns pedidos ficaram com um atraso mesmo. Te enviamos um parecer por e-mail para esclarecimento da situação. Ficamos a disposição para o que mais for necessário. Abraços, Silhouette Brasil!

Olá Fernanda Branco! Tentamos entrar em contato, mas sem sucesso. Recebemos sua avaliação e gostaríamos de saber se está tudo certo com seu pedido e se podemos ajudar em algo. Ficamos a disposição para o que mais for necessário. Abraços, Silhouette Brasil!

Olá Tiago Rosa! Infelizmente devido a época de final de ano, os Correios atrasaram alguns pedidos. Nós sempre acompanhamos o pedido e abrimos um chamado nos Correios caso ocorra este atraso. A situação é toda passada por e-mail. Pedimos desculpas mais uma vez pelo transtorno. Ficamos a disposição para o que mais for necessário. Abraços, Silhouette Brasil!

Olá Raysandro Vieira! Conforme o conversado e passado à você, os Correios não conseguirão entregar o pedido, o que fez com que ocorresse a devolução do mesmo para a empresa. Más depois de enviado novamente, a retirada foi realizada. Pedimos desculpas mais uma vez pelo transtorno. Ficamos a disposição para o que mais for necessário. Abraços, Silhouette Brasil!

Olá Joyce Silva! Gostaríamos de saber porque não ficou satisfeita com a entrega e atendimento. Se pudermos ajudar em algo, estaremos a disposição. Ficamos a disposição para o que mais for necessário. Abraços, Silhouette Brasil!