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Silhouette Brasil

4.5/5

6249 avaliações

Avaliada desde 08/2016

Fundada em 2004, a Silhouette Brasil é líder absoluto de mercado desde 2011, sendo o maior distribuidor de produtos Silhouette em todo o mundo.

Telefone: 31 3528-4500 | E-mail: contato@SilhouetteBrasil.com.br

MOTIVOS DE SOBRA PARA VOCÊ CONFIAR!

Processo de compra

Entrega

Atendimento

Avaliada por 6249 clientes como você!.

O QUE DIZEM OS CLIENTES QUE JÁ COMPRARAM AQUI:

Compra verificada

Terrível

Loja Silhouette Brasil
Há 7 anos

Olá Ednalva! Você adquiriu um produto errado. Por favor, envie um e-mail com a nota fiscal da sua compra para o e-mail: contato@silhouettebrasil.com.br e o que está ocorrendo, para podermos avaliar a situação e proceder com a troca do seu produto. Ficamos a disposição para o que mais for necessário. Abraços, Silhouette Brasil!

Compra verificada

Demorou a entrega do produto assim como ficar no escuro no rastreio não sabendo aonde esta seu produto

Loja Silhouette Brasil
Há 7 anos

Olá RICARDO! Seu pedido foi entregue bem antes do prazo de entrega final. O código de rastreio é enviado por e-mail, caso não receba, basta nos contactar que te enviamos novamente. Ficamos a disposição para o que mais for necessário. Abraços, Silhouette Brasil!

Compra verificada

Gostei do produto e do processo de compra. No entanto fiquei muito chateado com a entrega e o atendimento. Gastou 7 dias úteis após o prazo que sua empresa me deu; quando fui tentar arrazoar com seu colaborador, ele se mostrou evasivo e a resposta demorou demais para chegar. Não gostei do forma que fui tratado, do prazo enganoso proposto por vocês e esperava uma comunicação melhor. Conforme disse em email anterior, tinha feito compromisso com os itens do pedido com base no prazo proposto. Por gentileza, gostaria (e honestamente espero) que fosse feita alguma coisa no meu caso.

Loja Silhouette Brasil
Há 7 anos

Olá Bruno Vieira! Sentimos muito pelo transtorno. Como a época é de grande demanda dos Correios (final de ano), alguns pedidos ficaram com um atraso mesmo. Te enviamos um parecer por e-mail para esclarecimento da situação. Ficamos a disposição para o que mais for necessário. Abraços, Silhouette Brasil!

Compra verificada

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Loja Silhouette Brasil
Há 7 anos

Olá Fernanda Branco! Tentamos entrar em contato, mas sem sucesso. Recebemos sua avaliação e gostaríamos de saber se está tudo certo com seu pedido e se podemos ajudar em algo. Ficamos a disposição para o que mais for necessário. Abraços, Silhouette Brasil!

Compra verificada

Minhas notas dizem o que achei

Loja Silhouette Brasil
Há 7 anos

Olá Tiago Rosa! Infelizmente devido a época de final de ano, os Correios atrasaram alguns pedidos. Nós sempre acompanhamos o pedido e abrimos um chamado nos Correios caso ocorra este atraso. A situação é toda passada por e-mail. Pedimos desculpas mais uma vez pelo transtorno. Ficamos a disposição para o que mais for necessário. Abraços, Silhouette Brasil!

Compra verificada

Experiência horrível A pior experiência de compra pela Internet que eu tive

Loja Silhouette Brasil
Há 7 anos

Olá Raysandro Vieira! Conforme o conversado e passado à você, os Correios não conseguirão entregar o pedido, o que fez com que ocorresse a devolução do mesmo para a empresa. Más depois de enviado novamente, a retirada foi realizada. Pedimos desculpas mais uma vez pelo transtorno. Ficamos a disposição para o que mais for necessário. Abraços, Silhouette Brasil!

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Loja Silhouette Brasil
Há 7 anos

Olá Joyce Silva! Gostaríamos de saber porque não ficou satisfeita com a entrega e atendimento. Se pudermos ajudar em algo, estaremos a disposição. Ficamos a disposição para o que mais for necessário. Abraços, Silhouette Brasil!

Compra verificada

A minha máquina de recorte não estava reconhecendo o programa, foi demorada a entrega e o pós venda para solucionar o problema foi péssimo! Atrasando não só as minhas expectativas quanto ao equipamento como o meu compromisso com clientes!

Loja Silhouette Brasil
Há 7 anos

Olá Jefferson Baldin! O seu pedido foi entregue dentro do prazo de entrega estipulado para você no ato da compra. Em relação a qualquer problema ou dificuldades com sua máquina, basta enviar um e-mail com a nota fiscal da sua compra para o e-mail: suporte@silhouettebrasil.com.br e o que está ocorrendo, que um de nossos técnicos irá te auxiliar o quanto antes. Assim como foi feito! Pedimos desculpas pelo transtorno. Ficamos a disposição para o que mais for necessário. Abraços, Silhouette Brasil!

Compra verificada

não mem mandaram tudo que comprei

Loja Silhouette Brasil
Há 7 anos

a entrega de todos os produtos não é feita em conjunto, pois não cabem na mesma caixa. Em breve você receberá a capa que foi enviada separadamente por este fato.

As avaliações de loja que você viu acima foram escritas por consumidores como você e coletadas/auditadas pela Yourviews, sem moderação do lojista.
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