Olá Larissa Silva, boa tarde. Seu pedido foi entregue corretamente dentro do prazo. Se precisar de alguma coisa ou estiver com algum problema, entre em contato conosco. Ficamos a disposição para o que mais for necessário. Abraços, Silhouette Brasil!

Olá Christiane Lustosa, boa tarde. Provavelmente é porque sua questão está sendo resolvida ou precisaríamos de um novo retorno. Ficamos a disposição para o que mais for necessário. Abraços, Silhouette Brasil!

Olá Agostinho Eirado, como vai? Pedimos desculpas pelo transtorno. Por favor, envie um e-mail com a nota fiscal da sua compra e foto do produto para o e-mail: suporte@silhouettebrasil.com.br e o que está ocorrendo, para podermos avaliar a situação e proceder com a troca do seu produto. Assim que recebermos, iremos dar início a resolução do seu problema. Ficamos a disposição para o que mais for necessário. Abraços, Silhouette Brasil!

Olá Almir Souza, como vai? Seu pedido já foi encaminhado. O prazo de entrega dele é até o dia 17/05/2017. Acompanhe o andamento pelo código de rastreio enviado para seu e-mail. Ficamos a disposição para o que mais for necessário. Abraços, Silhouette Brasil!

Olá Katia Silveira! Já recebemos e avaliamos sua lâmina. Estamos providenciando um novo envio. Assim que o produto for postado pelos Correios, você receberá por e-mail o rastreio para acompanhar o pedido. Ficamos a disposição para o que mais for necessário. Abraços, Silhouette Brasil!

Olá Carlos Cortez! A situação do seu pedido já está sendo averiguada, enviamos todo parecer por e-mail. Abrimos um chamado nos Correios para descobrir o porquê do atraso. Os Correios devido a greve, solicitaram um prazo maior para retorno. Assim que tivermos este retorno, conseguiremos tomar uma providencia para continuar com o processo de entrega o mais rápido possível. Ficamos a disposição para o que mais for necessário. Abraços, Silhouette Brasil!

Olá Lorena Rolim! Tentamos localizar seu contato e não recebemos nenhum e-mail do endereço (lorenarolim@gmail.com). Se estiver em contato através de outro e-mail, prossiga com o atendimento que nós solicitaremos aos Correios o recolhimento de seu equipamento para analisarmos e se for o caso te enviar um novo produto. Pedimos desculpas por todo este transtorno. Estaremos cuidando da sua situação com carinho e atenção. Ficamos a disposição para o que mais for necessário. Abraços, Silhouette Brasil!

Olá Eduardo Jménez! Seu pedido foi entregue antes do prazo de entrega estipulado na hora da compra. Ficamos a disposição para o que mais for necessário. Abraços, Silhouette Brasil!

Olá Ricardo Lima! Os códigos dos cartões de download são gerados pela Silhouette América, pois você utiliza o mesmo no Design Store, que é do domínio da Silhouette América. Podemos solicitar o porquê do problema para eles e te passar um retorno, mas este processo demorará muito mais. Solicitamos que enviasse um e-mail para eles, podendo ser em português mesmo, para você receber um retorno em breve. Ficamos a disposição para o que mais for necessário. Abraços, Silhouette Brasil!