Olá Simone Augusto, não foi localizado nenhum e-mail com este endereço (varinhadecondaoeventos@gmail.com). Quando precisar de ajuda com a sua Silhouette, você pode entrar em contato com o nosso suporte técnico. Envie um e-mail com a nota fiscal da sua compra para o e-mail: suporte@silhouettebrasil.com.br e o que está ocorrendo, assim um de nossos técnicos irá te auxiliar. Ficamos à disposição para o que for necessário. Abraços, Silhouette Brasil!

Olá Amanda Rodrigues, infelizmente o seu pedido foi extraviado, nessas situações, precisamos abrir um chamado nos correios para saber o motivo e confirmação do extravio, para podermos te enviar outro e não ocorrer entrega duplicada. Nós abrimos o chamado no dia 29/09. Os Correios tem o prazo de até 5 dias úteis para nos dar um retorno. Assim que recebemos essa posição, nós entramos em contato com você e tentamos terminar o envio do seu pedido o mais rápido possível. Pedimos desculpas por todo este transtorno, estaremos cuidando da sua situação com toda atenção e carinho. Ficamos à disposição para o que for necessário. Abraços, Silhouette Brasil!