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Silhouette Brasil

4.5/5

6226 avaliações

Avaliada desde 08/2016

Fundada em 2004, a Silhouette Brasil é líder absoluto de mercado desde 2011, sendo o maior distribuidor de produtos Silhouette em todo o mundo.

Telefone: 31 3528-4500 | E-mail: contato@SilhouetteBrasil.com.br

MOTIVOS DE SOBRA PARA VOCÊ CONFIAR!

Processo de compra

Entrega

Atendimento

Avaliada por 6226 clientes como você!.

O QUE DIZEM OS CLIENTES QUE JÁ COMPRARAM AQUI:

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Comprei o produto em novembro de 2017 com prazo de entrega de 12 dias. Até hoje, 5 de janeiro de 2018 não recebi o produto. A empresa não responde os emails e não dá nenhuma satisfação ao cliente. Não recomendo a ninguém comprar na Silhouette Brasil.

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ATÉ AGORA NÃO RECEBI NENHUM PRODUTO . DESDE NOVEMBRO FIZ A SOLICITAÇÃO , JÁ FOI INCLUSIVE FATURADO E ATÉ A PRESENTE DATA NÃO RECEBI PODUTO ALGUM. POR ISSO NÃO POSSO AVALIAR.

Compra verificada

Comprei minha Silhouette dia 21/11 e só recebi ela ontem, dia 20/12, mais de 1 mês para receber o produto. Eu já havia pago a primeira parcela do cartão e amanhã pago a segunda e só recebi o produto ontem. Estou completamente descontenta com a compra que fiz na loja virtual da Silhouette. Enviei vários e-mails que ou não foram respondidos ou demoraram dias para serem respondidos, tentei ligar na empresa, ninguém atende ao telefone. As pessoas que respondem meu e-mail alegam ser problema com a Black Friday, mas comprei uma impressora em outra loja que chegou uma semana depois. O atendimento ao consumidor foi péssimo. Vcs estavam cientes da demora do meu produto a chegar, mas nem um telefonema fizeram para mim, fazendo assim um atendimento diferenciado e atencioso. Achei que penaram muito neste aspecto. Essa foi minha experiência de compra com a loja, não recomendaria a ninguém.

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Péssima

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Não consegui baixar até hoje a minha compra e tbm não responderam meu email perguntando o pq não consegui fazer o download

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A Loja parece ser boa em relação a disposição de produtos, clean, bonita, mas não sei avaliar realmente pois não consegui usar muito a loja pois tive usar meu tempo para tentar aprender a usar a maquina. E não tive tempo de entrar na loja dentro de 30 dias acho que entrei 4 vezes e comprei correndo os arquivos com o bônus que ganhei.... acabei comprando qualquer coisa pois sem saber usar a máquina como vou saber o que compra? parece até piada.

Compra verificada

A compra foi tranquila, embora ainda pareça que o site não tenha um fluxo de compra, muitas vezes tem que ficar voltando "garimpando" o produto que tinha olhado antes, parece que depois que saímos daquela página é difícil voltar para a mesma após navegar por outras. A entrega foi uma vergonha, embora acredito eu que a culpa foi dos correios, mas levou quase um mês para chegar. Depois da demora na entrega, o produto chegou com defeito. Imagina nossa frustração. Então pedi para o atendimento uma máquina nova, pedi para que mandassem outra enquanto enviava de volta essa com defeito e adivinha, eles nem levaram em consideração meu pedido que na verdade é um direito do consumidor, falha grave. Ficaram me mandando laudo técnico da máquina até que eu desse ok. para receber a mesma máquina de volta. Como eu precisava da máquina para trabalhar não pude mais esperar e dei ok. E aqui estou com ela, chegou ontem 18/09, ainda não consegui testá-la adequadamente, espero não ter nenhum problema.

As avaliações de loja que você viu acima foram escritas por consumidores como você e coletadas/auditadas pela Yourviews, sem moderação do lojista.
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