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Silhouette Brasil

4.5/5

6244 avaliações

Avaliada desde 08/2016

Fundada em 2004, a Silhouette Brasil é líder absoluto de mercado desde 2011, sendo o maior distribuidor de produtos Silhouette em todo o mundo.

Telefone: 31 3528-4500 | E-mail: contato@SilhouetteBrasil.com.br

MOTIVOS DE SOBRA PARA VOCÊ CONFIAR!

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Entrega

Atendimento

Avaliada por 6244 clientes como você!.

O QUE DIZEM OS CLIENTES QUE JÁ COMPRARAM AQUI:

Compra verificada

Boa noite! Ainda não recebi o produto, por isso não tenho como avaliar. Solicito urgência na solução do problema. Marilene

Compra verificada

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Loja Silhouette Brasil
Há 7 anos

Olá Leandro Rocha! Te enviamos o código de acesso ao curso on-line por e-mail e por aqui. Ficamos a disposição para o que mais for necessário. Abraços, Silhouette Brasil!

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Já tive boas experiencias em compras anteriores mas desta vez que tive problemas deixou a desejar pois estou até agora esperando o reembolso do produto que me venderam e não tinha no estoque

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Há 7 anos

Olá Davi Silva! O seu reembolso já foi realizado. As informações foram enviadas por e-mail. Pedimos desculpas mais uma vez pelo transtorno. Ficamos a disposição para o que mais for necessário. Abraços, Silhouette Brasil!

Compra verificada

A LOJA VIRTUAL É COMPLETA POREM A FALHA NAS INFORMAÇÕES DE ENTREGA DO PRODUTO É IMPERDOÁVEL.

Loja Silhouette Brasil
Há 7 anos

Olá Valeria Rabelo! O pedido foi enviado normalmente em dois volumes, como você recusou o recebimento dos Correios, nos propomos à enviar novamente por sedex, mas de acordo com sua escolha, o pedido foi cancelado. Pedimos desculpas pelo transtorno. Ficamos a disposição para o que mais for necessário. Abraços, Silhouette Brasil!

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Não deixou comentário para esta avaliação

Loja Silhouette Brasil
Há 7 anos

Olá David Mota! Entendemos que está tendo dificuldade ao manusear sua máquina. Quando precisar de ajuda com a sua Silhouette, você pode entrar em contato com o nosso suporte técnico. Envie um e-mail com a nota fiscal da sua compra para o e-mail: suporte@silhouettebrasil.com.br e o que está ocorrendo, assim um de nossos técnicos irá te auxiliar. Ficamos a disposição para o que mais for necessário. Abraços, Silhouette Brasil!

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Tive que esperar quase dois meses para receber meu produto, e em momento algum recebi suporte da empresa para resolver meu problema com os correios, apenas alegavam que estavam acompanhando o rastreamento e enchiam minha caixa com emails automáticos... nem se quer uma ligação para os correios a empresa fez... Depois desse tempo todo ainda recebi um produto que não atende as expectativas... Decepcionada! Tanto com a empresa quanto com o produto!

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Há 7 anos

Olá Ana Karsten! Devido a época de final de ano, os Correios infelizmente atrasaram alguns pedidos. Nós sempre acompanhamos os pedidos e fazemos todo o necessário para que o pedido chegue o mais rápido possível ao seu destino. Neste caso, abrimos um chamado nos Correios para alertá-los do atraso. A situação foi toda repassada à você com o parecer. Pedimos desculpas mais uma vez pelo transtorno. Em relação a sua máquina não ter sido satisfatória, você pode nos contactar para podermos ajudar em algo ou efetuar a troca do produto. Basta enviar um e-mail para suporte@silhouettebrasil.com.br. Ficamos a disposição para o que mais for necessário. Abraços, Silhouette Brasil!

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Acho um desplante da parte de vocês enviar uma pesquisa de satisfação sem sequer responder meus emails! Acho um absurdo uma empresa do porte de vocês vender um produto com a informação de que virá um curso online e não enviar o login e senha, bem como o link e sequer responder aos emails! Caso minha esposa opere de maneira errada e dê algum problema no equipamento informo que não mandarei para a assistência, vou exigir uma nova! Façam o favor de responder aos emails

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Há 7 anos

Olá Laurenio Moitinho! Enviamos o código de acesso ao curso por e-mail. Você não recebeu, pois adquiriu em nosso site a opção sem curso. Pedimos desculpas pela demora do retorno, enviamos para você o código de ativação. Ficamos a disposição para o que mais for necessário. Abraços, Silhouette Brasil!

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O atendimento simplesmente não existe! Comprei a base de corte no dia 03/12/16 e até hoje dia 19/12/16 não recebi. Ninguém responde meus e-mails.

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Há 7 anos

Olá Renata Moreira! O seu pedido já foi encaminhado pelos Correios. O prazo de entrega do seu pedido é até o dia 20/12/2016. Como estamos em dezembro por parte dos correios pode haver atrasos em grande parte dos pedidos devido a demanda de entregas. Hoje 80% dos problemas que temos com os correios com atraso nas entregas, 70% já foram resolvidos. Certificamos que seu problema também será solucionado, e da forma mais rápido possível. Estamos aguardando as próxima atualização de seu rastreamento, os atrasos estão entre 3 a 4 dias apos o vencimento de sua entrega. Estamos acompanhando diariamente todas entregas e cobrando dos correios agilidade. Pedimos desculpa por este imprevisto. Ficamos a disposição para o que mais for necessário. Abraços, Silhouette Brasil!

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Informo que até p momento não recebi o equipamento por um processo longa de entrega após eu ter cometido um erro no número do endereço. Desde lá vai fazer 01 mês de comprado e até hoje não recebi.

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TUDO PÉSSIMO, NÃO RECEBI O PRODUTO E NÃO TENHO MAIS NENHUMA POSIÇÃOI DA EMPRESA, ME DERAM O PRAZO DE UMA semana para resolver e nada. caloteiros

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Há 7 anos

Olá Daiana Campos! Conforme o nosso contato, o seu pedido foi entregue pelos correios assim como apresentado pelo código de rastreio: PN251398012BR. Como você desconhece este recebimento, nós abriremos um chamado nos Correios para poder saber qual a posição de retorno e podermos providenciar outro envio ou a entrega deste. Infelizmente temos que aguardar o retorno dos Correios para concluir a resolução deste problema. Pedimos desculpas mais uma vez pelo transtorno. Ficamos a disposição para o que mais for necessário. Abraços, Silhouette Brasil!

As avaliações de loja que você viu acima foram escritas por consumidores como você e coletadas/auditadas pela Yourviews, sem moderação do lojista.
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