A minha experiência foi péssima, com relação a compra foi tudo bem, comprei dia 15/01/23 a entrega um pouco demorada dia 23/01/23, o rastreio péssimo, a gente fica presa em casa esperando o dia da entrega que não se sabe quando é, pois é uma data estimada.... A piscina veio toda furada, solicitei a troca vieram buscar no dia 10/02/2023 e até hoje dia 16/02/2023 não trouxeram a nova.... já enviei 4 emails para a Eduarda Lobato e ela não me respondeu sobre o link do rastreamento da nova entrega que não funciona!!!! O atendimento no SAC é péssimo pois eles não sabem nada...passam você para o e-commerce lá o atendimento é robotizado! então é péssimo VOCÊS PEDIRAM A MINHA AVALIAÇÃO POR EMAIL POR DUAS VEZES ENTÃO ESTÁ AÍ !

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Havia me interessado em outro produto, e depois de escolher e inserir o CEP falava que estava indisponível para minha região. Isso já foi uma decepção. Achei esse outro modelo como alternativa e até o presente momento só descontentamento. A transportadora não tem canal de atendimento, as informações de rastreamento são bastante duvidosas. Se tivesse mandado vir montada num burro essa piscina tinha chego mais rápido. Até o presente momento não tive uma solução referente ao meu problema. Minha mercadoria consta como entregue, só não se sabe entregue pra quem!!

Realmente vcs estão sem controle do processo de compra, entrega e pós venda dos seus produtos. Estão solicitando uma avaliação de um produto comprado e ainda não entregue, onde o agendamento para entregar era até o dia 23/12/22 e até hoje não recebi nenhum retorno com a data efetiva da entrega, mesmo eu já ter enviado email e entrado em contato tbm por telefone. Fico no aguardo urgente de um posicionamento. Sandro Alonso (11) 975836124

Minha mercadoria ainda não chegou!???? Preciso saber onde está meu produto???

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Ainda não recebi o produto. Estou muito aborrecido.

Comprei pela internet porque o representante da região só atende grandes pedidos. Paguei antecipadamente e o prazo de entrega não foi cumprido. Entrei em contato me deram um novo prazo e o mesmo também não foi cumprido. Produto é bom mas o transtorno em receber me faz não recomendar o site.

A térmica é muito boa e barata. Porém a logística é horrível. Paguei sedex e enviaram via pac. Demorou o dobro do tempo. E o código de rastreamento no site nao funciona. Tem que entrar em contato com a empresa para mandarem um código que funcione.

Não me entregaram o produto.