Olá, Eduardo ! Agradecemos por compartilhar sua avaliação conosco. Lamentamos saber que sua experiência não foi totalmente satisfatória e gostaríamos muito de entender melhor como podemos melhorar. Seu feedback é essencial para que possamos aprimorar nossos produtos e serviços, e ficaremos felizes em ouvir suas sugestões ou eventuais pontos que não tenham atendido suas expectativas. Permanecemos à disposição para qualquer esclarecimento ou suporte através do e-mail lojavirtual@mor.com.br Atenciosamente, Mor

Olá, Gislene Dayrell! Recebemos o seu feedback recente referente ao seu processo de compra e aos produtos recebidos, e gostaríamos de agradecer por compartilhar sua experiência conosco. Lamentamos saber sobre o rasgado no tecido do guarda-chuva e sentimos muito que sua experiência não tenha sido totalmente satisfatória. Seu relato foi registrado e encaminhado ao setor responsável pela análise de qualidade, para que possamos avaliar internamente e buscar melhorias nos produtos. Caso identifique que o problema possa se enquadrar como um possível defeito de fabricação, você poderá acionar o nosso SAC para tratativas relacionadas à garantia. O setor realizará a avaliação e verificará a possibilidade de atendimento conforme as políticas vigentes de garantia. Para isso, você pode contatar o nosso SAC pelo e-mail sac@mor.com.br, enviando as seguintes informações e materiais: Fotografia ou pequeno vídeo demonstrando de forma clara o problema apresentado pelo produto; Fotografia do produto inteiro; Fotografia da marca do produto; Nota fiscal de compra. Importante: os e-mails devem ter até 3 MB de tamanho. Caso seus arquivos ultrapassem esse limite, envie em mais de um e-mail para garantir o recebimento. Agradecemos novamente pelo retorno. Seu feedback é muito importante e nos ajuda a aprimorar constantemente nossos produtos e serviços. Atenciosamente, Mor