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4.6/5

6966 avaliações

Avaliada desde 10/2017

Especialista em artigos para camping, lazer e casa.

Telefone: (051) 2106-7565 | E-mail: lojavirtual@mor.com.br | Endereço: BR 471, Km 132 s/n, CEP 96835-642, Distrito Industrial, Santa Cruz do Sul (RS)

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Atendimento

Avaliada por 6966 clientes como você!.

O QUE DIZEM OS CLIENTES QUE JÁ COMPRARAM AQUI:

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20 dias após compra e não recebi meu pedido. Sac da mor não responde, telefone não atende. Não posso falar sobre um produto que não recebi. Decepcionada com a empresa!

Compra verificada

não recebi meus produtos, e até agora espero por uma resposta,sobre o andamento, experiência péssima.

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Previsão de entrega era 18 de dezembro. Hoje é 30/12 e nada. Página de rastreio da transportadora tem poucos detalhes. Atendimento da empresa não deu retorno.

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Olá, bom dia!!! Eu ainda não recebi meus produtos, tentei diversas vezes contato com vendedor via chat, mas não funciona. Preciso com urgência dos meus espetos. Nada funciona, nem rastreamento no site, nem chat...simplesmente diz que está a caminho. Mas a caminho não sei pra onde, pois para mim não chegou nada até agora. Indignado!!!

Compra verificada

Quero fazer o cancelamento do produto, mas a empresa dificulta. Produto não foi entregue e não tenho mais necessidade do mesmo.

Compra verificada

Ainda não recebi meu produto, entrega era para dia 19/12. Tento entrar em contato com a empresa e não consigo! Gostaria de um retorno!

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... Ainda não recebi a em encomenda, já vai fazer 1 meses de.espera...

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Nunca recebi. Fui roubada por vcs

Mor
Há 2 meses

Olá, Monica Ribadas! Lamentamos muito pela sua experiência e entendemos totalmente a sua frustração. Verificamos que seu atendimento foi registrado em 01/12, e no dia 03/12 informamos que, infelizmente, seu pedido havia sido extraviado pela transportadora. Assim que identificamos o problema, tomamos todas as medidas necessárias para solucioná-lo, oferecendo reenvio ou reembolso. Atualmente, o novo pedido já está em transporte, e o link para acompanhamento foi encaminhado pelo atendimento em seu e-mail. Agradecemos por compartilhar seu feedback — ele é essencial para que possamos melhorar nossos serviços. Caso tenha qualquer dúvida ou dificuldade com a nova entrega, nossa equipe está totalmente à disposição através do e-mail lojavirtual@mor.com.br Conte conosco e, novamente, pedimos desculpas pelo transtorno causado. Atenciosamente, Mor

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BUROCRÁTICA, DESATUALIZADA E SEM LÓGICA.

Mor
Há 2 meses

Olá, Antonio Silva! Agradecemos pelo seu feedback e sentimos muito que o processo tenha sido demorado. Sua opinião é muito importante para que possamos melhorar nossos serviços. Entendemos a sua frustração e estamos acompanhando sua solicitação de perto para que tudo seja resolvido o quanto antes. No momento, seguimos com o procedimento de coleta, que é necessário para darmos continuidade ao atendimento. Assim que a transportadora concluir essa etapa, seguiremos com o reembolso, conforme alinhado anteriormente. Estamos à disposição pelo nosso atendimento caso precise de qualquer informação adicional ou atualização sobre o andamento. Atenciosamente, Mor

As avaliações de loja que você viu acima foram escritas por consumidores como você e coletadas/auditadas pela Yourviews, sem moderação do lojista.
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