péssima experiencia. Nunca recebi os produtos. Reclamei diversas vezes por telefone e os atendentes diziam que já estavam resolvendo e me dariam retorno. Esperei por dias sem um retorno sequer. Tive que ficar ligando de volta toda hora para saber do andamento porque não cumpriam o prometido e não me davam retorno. A transportadora disse que o endereço não existia, que tentaram entregar. Mentira! Eu avisei a Mor desde o primeiro dia que isso era uma enrolação de propósito da transportadora, pedi que eles ligassem para a transportadora e resolvessem porque eu precisava dos produtos, mas os funcionários insistiram em ficar só emitindo avisos pelo sistema ou por e-mail, o que foi péssimo porque a transportadora não respondia e eu ficava sempre esperando como uma palhaça. Foi assim que me senti: uma palhaça. Pior compra da vida! OBS: pedi que cancelassem a compra e fizessem o estorno.

Fiquei muito insatisfeita com o varal de chão que comprei. Constatei aloja através do site no trocas e devoluções e não obtive resposta.

Não recebi o produto até o momento.

Ainda não recebi o produto e não entendo o porquê. A transportadora me explicou que a loja pediu devolução do produto !??????????????

a compra foi otima , a entrega ainda nao foi feita. o atendimento nao funciona ,nao consigo falar no tel da empresa .

A compra em si foi ok, mas comprei o refil na Black dia 29/11 , a previsão era pra chegar até dia 30/12 , sim um mês depois e até hoje dia 10/01/2020 , não recebi o refil, já enviei vários e-mails e ao que me parece estão só enrolando e não resolvem o problema , decepcionada com a loja .

é minha primeira compra, confesso que estou decepcionada pois o prazo de entrega não é cumprido, a transportadora vc não tem contato de telefone, tudo pelo chat, tem telefone na loja mas ninguem atende, então simplesmente não volto a comprar mais .

Loja de e ser boa ou ótima mais senti super perdido em informações de meu pedido que não recebi até hoje

A loja virtual em si é fácil de se utilizar, porém achei uma palhaçada, é uma péssima comunicação de vocês com o cliente após a efetivação da compra! Comprei minha piscina, estava aguardando a entrega e nada de receber informações de entrega, tive de ligar para o 0800 para eles me informarem que a transportadora recusou a mercadoria! Detalhe que se eu não tivesse ido atrás, não teriam me repassado essa informação, e eu não teria recebido a piscina! Tiveram que refazer meu pedido e fiquei aguardando mais 15 dias para a entrega!

Comprei o produto dia 29/11/2019 e até a data de hoje (07/01/2020) eu não recebi e a não sei quando vou receber.