Realizei a compra, o guarda sol veio quebrado, enviei uma série de e-mails pelo site da loja e não obtive retorno. Não consegui utilizar uma única vez o produto que comprei para o verão e gostaria de realizar a troca por um que esteja em perfeitas condições.

Durante o processo de compra , depois que já havia reservado as cadeira e no momento que fui concluir a compra houve um AUMENTO DE PREÇOS em todos os itens . Tive um desgaste enorme para ligar para a MOR e me passaram para umas 3 pessoas até que na última me retornaram a ligação dizendo que houve uma alteração de tabela que demorou para ser processada e me deram um desconto para comprar ... foi uma experiencia MUITO RUIM. QUANTO A ENTREGA ... FOI AINDA PIOR ... A entrega estava prevista para dia 16/12 ...fiquei no apartamento na praia até dia 20/12 ligando todos os dias para vocês que me garantiram entregar no dia seguinte desde o dia 17/12 ( diziam que já estava na rua para entregar ) e NÃO RECEBI O PRODUTO . Sai da praia no dia 21/12 pela manhã e deixei o zelador responsável por receber . Um senhor muito grosseiro me ligou no dia 21/12 (Sábado à tarde) dizendo que estava na porta do predio e que ia devolver pra fábrica por não ter quem receber ...absurdo . faltou espaço

péssima experiencia. Nunca recebi os produtos. Reclamei diversas vezes por telefone e os atendentes diziam que já estavam resolvendo e me dariam retorno. Esperei por dias sem um retorno sequer. Tive que ficar ligando de volta toda hora para saber do andamento porque não cumpriam o prometido e não me davam retorno. A transportadora disse que o endereço não existia, que tentaram entregar. Mentira! Eu avisei a Mor desde o primeiro dia que isso era uma enrolação de propósito da transportadora, pedi que eles ligassem para a transportadora e resolvessem porque eu precisava dos produtos, mas os funcionários insistiram em ficar só emitindo avisos pelo sistema ou por e-mail, o que foi péssimo porque a transportadora não respondia e eu ficava sempre esperando como uma palhaça. Foi assim que me senti: uma palhaça. Pior compra da vida! OBS: pedi que cancelassem a compra e fizessem o estorno.

Fiquei muito insatisfeita com o varal de chão que comprei. Constatei aloja através do site no trocas e devoluções e não obtive resposta.

Não recebi o produto até o momento.

Ainda não recebi o produto e não entendo o porquê. A transportadora me explicou que a loja pediu devolução do produto !??????????????

a compra foi otima , a entrega ainda nao foi feita. o atendimento nao funciona ,nao consigo falar no tel da empresa .

A compra em si foi ok, mas comprei o refil na Black dia 29/11 , a previsão era pra chegar até dia 30/12 , sim um mês depois e até hoje dia 10/01/2020 , não recebi o refil, já enviei vários e-mails e ao que me parece estão só enrolando e não resolvem o problema , decepcionada com a loja .

é minha primeira compra, confesso que estou decepcionada pois o prazo de entrega não é cumprido, a transportadora vc não tem contato de telefone, tudo pelo chat, tem telefone na loja mas ninguem atende, então simplesmente não volto a comprar mais .

Loja de e ser boa ou ótima mais senti super perdido em informações de meu pedido que não recebi até hoje