a compra foi otima , a entrega ainda nao foi feita. o atendimento nao funciona ,nao consigo falar no tel da empresa .

A compra em si foi ok, mas comprei o refil na Black dia 29/11 , a previsão era pra chegar até dia 30/12 , sim um mês depois e até hoje dia 10/01/2020 , não recebi o refil, já enviei vários e-mails e ao que me parece estão só enrolando e não resolvem o problema , decepcionada com a loja .

é minha primeira compra, confesso que estou decepcionada pois o prazo de entrega não é cumprido, a transportadora vc não tem contato de telefone, tudo pelo chat, tem telefone na loja mas ninguem atende, então simplesmente não volto a comprar mais .

Loja de e ser boa ou ótima mais senti super perdido em informações de meu pedido que não recebi até hoje

A loja virtual em si é fácil de se utilizar, porém achei uma palhaçada, é uma péssima comunicação de vocês com o cliente após a efetivação da compra! Comprei minha piscina, estava aguardando a entrega e nada de receber informações de entrega, tive de ligar para o 0800 para eles me informarem que a transportadora recusou a mercadoria! Detalhe que se eu não tivesse ido atrás, não teriam me repassado essa informação, e eu não teria recebido a piscina! Tiveram que refazer meu pedido e fiquei aguardando mais 15 dias para a entrega!

Comprei o produto dia 29/11/2019 e até a data de hoje (07/01/2020) eu não recebi e a não sei quando vou receber.

Fiz a compra no dia 29/11/19 e até hoje não recebi meus produtos. Descaso e despeito com o consumidor. Já enviei várias mensagens sem resposta concreta. Era um presente que comprei com bastante antecedência, visto que o prazo de entrega eram 12 dias úteis, tendo que que comprar outra coisa para substituir .Empresa não cumpre prazo de entrega. Péssima experiência.

Infelizmente não tive boa experiência, meu produto não foi entregue.

O processo de compra funciona perfeitamente, o site é amigável e a escolha dos produtos se dá com facilidade. Infelizmente a entrega (ou a tentativa de entrega, já que passado mais de um mês não recebi o produto), é péssimo. Sugiro escolher um novo parceiro para efetivação das entregas, já que a Nowlog é sofrível. O seu serviço de pós venda carece de melhorias. Enviei dois e-mails (destinados a Yasmin da Silveira de Oliveira) e , após vários dias não obtive nenhuma posição concreta sobre a entrega do meu produto. Esse descaso do pós venda é a pior parte de todo o processo.

Muito boa a loja. Ocorre que comprei 4 cadeiras e só recebi 3. Ja tentei contato por telefone pelo SAC e não consigo, já enviei email e não tive retorno de vcs. Estou extremamente insatisfeita. Aguardo o envio da cadeira faltante urgente e um retorno.