Quer saber se é confiável?

Busca
Confiável

Aqui você encontra as melhores lojas online para realizar suas compras com segurança.

4.6/5

6622 avaliações

Avaliada desde 10/2017

Especialista em artigos para camping, lazer e casa.

Telefone: (051) 2106-7565 | E-mail: lojavirtual@mor.com.br | Endereço: BR 471, Km 132 s/n, CEP 96835-642, Distrito Industrial, Santa Cruz do Sul (RS)

MOTIVOS DE SOBRA PARA VOCÊ CONFIAR!

Processo de compra

Entrega

Atendimento

Avaliada por 6622 clientes como você!.

O QUE DIZEM OS CLIENTES QUE JÁ COMPRARAM AQUI:

Compra verificada

Fiz pelo site, mas nao chegou 2 cadeiras, chegou uma unica cadeira!

Mor
Há 25 dias

Olá, Rodrigo Lopes! Agradecemos por compartilhar a sua experiência. Verificamos que, no pedido 1567641132174-01, foi adquirida uma única cadeira, conforme consta em nosso sistema. Esse pedido foi realizado em 09/10 e entregue em 16/10, dentro do prazo previsto. Também identificamos que o senhor realizou outra compra no dia 25/10, referente ao pedido 1571441134571-01, que ainda está dentro do prazo de entrega (previsão até 06/11) e em transporte. Estamos entrando em contato por meio do e-mail cadastrado na compra para enviar todas as informações detalhadas sobre ambos os pedidos. Caso precise de qualquer auxílio adicional, nossa equipe de atendimento está à disposição para ajudar. Atenciosamente, Mor

Compra verificada

Como eu vou avaliar se eu ainda não recebi o produto?

Mor
Há um mês

Olá, Vinicius Neves! Lamentamos pelo transtorno com a sua entrega e agradecemos por compartilhar seu feedback. Verificamos que o seu pedido entrou em processo de devolução, e por isso entramos em contato no dia 14/10, por meio do protocolo 00330089, para entender sua preferência sobre o prosseguimento — se gostaria de receber a mercadoria por meio de reenvio ou se prefere o reembolso. Estamos aguardando o seu retorno para dar continuidade ao atendimento e resolver a situação da melhor forma possível. Pedimos desculpas pelo ocorrido e reforçamos que seguimos à disposição para ajudar pelo e-mail lojavirtual@mor.com.br Caso não tenhamos retorno, daremos continuidade com o reembolso da compra. Atenciosamente, Mor

Compra verificada

A compra não chegou, tive que entrar em contato, a encomenda teve problemas, tive que cancelar. Depois comprei no site da casa e vídeo e até agora só recebi metade da encomenda. Aguardando retorno para saber onde está meus potes MOR. Então, era uma marca que eu apreciava muito, mas com tanto de problema para entregar suas mercadorias, desisti da marca. Muita dor de cabeça!

Mor
Há um mês

Olá, Adriana Atayde! Lamentamos pelos transtornos em sua compra. Situações de extravio infelizmente podem ocorrer e fogem ao nosso controle, mas estamos sempre à disposição para auxiliar da melhor forma possível. Nesses casos, sempre ofertamos ao cliente as opções de reenvio ou reembolso do produto. No caso do pedido realizado em nosso site oficial, o reembolso foi concluído conforme solicitado. Já em relação ao pedido pela Casa & Vídeo, autorizamos o reembolso dos itens faltantes. Estamos sempre em busca de melhorias e de formas de identificar ocorrências de extravio com mais agilidade, pois entendemos o quanto é frustrante não receber o pedido. Agradecemos pelo feedback — ele é essencial para aprimorarmos nossos processos. Caso ainda necessite de apoio adicional, estamos à disposição pelo e-mail: lojavirtual@mor.com.br Atenciosamente, Mor

Compra verificada

Realizei a compra do kit, esperei mais de 15 dias pela entrega infelizmente não recebi a piscina. A empresa tem um péssimo canal de comunicação com o cliente. O suspeitar da demora iniciei uma procura por contra própria até que descobri que por problemas técnicos a transportadora não poderia entregar a minha piscina. Solicitei o estorno da compra no meu cartão. E até a presente data dia 23/03. Não obtive respostas nem da entrega e nem do estorno. Minha experiência foi péssima. E vou divulgar isso a quantas pessoas puder para não comprar com essa empresa.

Compra verificada

Resposta e prazo de entrega deficiente.

Compra verificada

Comprei pelo site

Compra verificada

Experiência péssima, decepcionada com a Mor. Entrega demorou mais que o esperado. Tive que pagar aluguel de cadeiras todos os dias na praia estávamos em 4 pessoas então eram 40 reais por dia. Quando ligávamos e falamos com e-comerce as meninas muito queridas mas não resolviam nada pois após estar com a entrega eles não tinham como antecipar a entrega já atrasada. Enfim, faltando um dia para eu e minha família ir embora as cadeiras chegaram. Sempre optei pela MOR mas a empresa precisa repensar nos parceiros de entrega dos produtos. Pois está péssimo. Fiquei com o prejuízo de 40 reais diário dos aluguéis.

Compra verificada

A compra ocorreu de maneira normal. A entrega é péssima, as cadeiras chegaram todas riscadas, parecendo produto velho de tão mal embaladas.

Compra verificada

Nao recebi o produto

Compra verificada

N recebi o produto

As avaliações de loja que você viu acima foram escritas por consumidores como você e coletadas/auditadas pela Yourviews, sem moderação do lojista.
O que é Yourviews? É uma solução em experiência pré e pós venda a qual empresas preocupadas com a satisfação dos seus clientes fazem uso.

É lojista? quer ter yourViews na sua loja? Peça uma demonstração.