Avaliada desde 10/2017
A Made in Brazil iniciou suas atividades em setembro de 1990, época em que o preconceito com o produto brasileiro imperava e os importados conquistavam cada vez mais o seu espaço no País. Corajosa e pronta para novos desafios, a Made in Brazil fez questão de mostrar sua brasilidade já na criação do seu nome, o qual foi inspirado nos livros de Akio Morita ("Made in Japan") e Ricardo Semler ("O Empresário Made in Brazil").
MOTIVOS DE SOBRA PARA VOCÊ CONFIAR!
O QUE DIZEM OS CLIENTES QUE JÁ COMPRARAM AQUI:
Recebi o produto com defeito em uma tecla, porém a empresa demonstrou confiança em realizar a troca prontamente. Acredito que basta apenas melhorar na comunicação e na checagem antes do envio das mercadorias.
A loja é rica em instrumentos de qualidade. Gostei bastante do produto e da experiência como um todo, tanto que fiz outra compra na semana seguinte. Recomendação de melhoria no pós-vendas pelo site: o código de rastreamento é difícil de encontrar e quando tentei atendimento pelo whatsapp tive dificuldade em obter respostas. Foi somente quando liguei que consegui um retorno. Isso passou com 2 pedidos diferentes, então entendo que é um problema do sistema de atendimento, mais que uma exceção.
Algumas observações: a guitarra não veio com as assinaturas da inspeção no México, nem com as chaves de regulagem. Atendimento excelente pelo vendedor Marcus, além da atenção do gerente e outros.
Tudo perfeito, porém o prazo de entrega achei um pouco longo
O atendimento, os procedimentos iniciais foram excelentes, porem seu sistema de verificação de pagamento é péssimo. levou 48 horas para verificar que minha operadora de cartão havia liberado a compra no mesmo momento em que foi "passado o cartão". Ademais só conseguiu verificar quando eu mesmo entrei em contado com minha operadora e esta me informou que estava pendente de aceitação da recebedora a mais de 36 horas. então me forneceram um código que eu enviei para a loja. Resumindo recomento os produtos e o atendimento mas não recomendo a operadora que valida suas vendas. É péssima e provávelmente não voltarei a comprar se for a mesma operadora!
Entregaram na data, mas não consegui rastrear o produto e acabou gerando dúvida do dia certo da entrega, gerando ansiedade.
Conforme avaliação...bom.
O processo de compra é muito bom, o site é intuitivo e o atendimento é de primeira. Levei azar na entrega, a trasportadora acabou atrasando com feriados, mas a loja interviu e resolveu o problema.
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