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Nada a reclamar !

O processo de compra ok, entrega em atraso de 9 dias. Atendimento regular.

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O maior problema foi o agendamento da instalação, um saco. Demorou demais e foi burocrático demais.

Comprei o produto pelo site! Mas estava um incrédulo quanto a entrega, até achei que teria caído naqueles sites clandestinos pois tentei por diversas vezes entrar em contato para saber do meu pedido e não obtive sucesso.

Boa

O processo de compra pelo site foi muito fácil o problema mesmo foi na hora da entrega. Passou o prazo e a empresa em momento algum entrou em contato para informar o que estava acontecendo. Entrei em contato para saber do produto e o telefone passado cai em uma central de atendimento que transfere para outra ... Enfim ... Após algumas tentativa em dois dias consegui falar com um atendente que me deu a opção de retirar o produto na Loja da Penha - RJ. Passado 1 dia do praz o que foi dado pelo atendente, fui a loja buscar o Ar Condicionado e fui informado pelo gerente que o mesmo ainda não se encontrava lá. O gerente da Loja PENHA, que foi NOTA MIL, CHAMADO JÚNIOR, me atendeu com EXCELÊNCIA, MERECE MUITO O CARGO QUE TEM, POIS FOI MUITO GENTIL, verificou todos os meios para que eu pudesse sair da loja levando o Ar Condicionado. Um rapaz que não sei o nome me ajudou a levar o Ar ao carro também foi muito prestativo. O que salvou a compra na loja foi o Gerente e equipe, Estão de Parabéns!

Um processo de compra rápido e fácil.

comprei os produtos ouve confusão no envio pois a primeira transportadora não fazia envio de frigobar, a transportadora apenas informou o cancelamento de envio dos produtos comprados.....busquei esclarecimento junto a empresa e fui tão mal atendida que achei ter caído em um golpe, pois nunca retornaram meus emails nem telefonemas.....cheguei a suspender o pagamento junto ao meu cartão de crédito, mas felizmente recebi os produtos a tempo e acionei o cartão para autorizar o pagamento. Uma empresa boa tem que ter um bom atendimento ao cliente, é muito estranho ligar em horários variados e não ter ninguém para atender o telefone.....mandar 5 emails e não receber nenhuma resposta! Em fim: produtos ótimos, preço bom e atendimento ao cliente péssimo!!!!