Já comprei na loja uma vez há 4 anos atrás e não tive problema. Compre novamente em novembro de 2017 e foi uma péssima experiência. Não tive meu produto enviado. Entrei em contato 2 semanas após o prazo de entrega ter estourado e não obtive resposta alguma. Tentei novamente um novo contato uma semana após a última tentativa e mais uma vez não obtive nenhum parecer. Abri um chamado no reclame aqui, a loja me respondeu 6 dias depois apenas se desculpando pelo ocorrido e que não era a forma da loja trabalhar. Ok, se não era essa forma, custava apenas me respondeu alguma coisa, qualquer coisa? Em Janeiro de 2018 abri um cancelamento da compra e estorno do valor pago. Prontamente foi cancelado e devolvido. Não sei se o serviço sempre foi assim ou se dei muito azar, mas a loja precisa ter uma comunicação com o cliente. Não digo nem melhorar, pois quando queremos o melhor, é devida ter um serviço ruim, o que neste caso, nem serviço de atendimento ao cliente vocês possuem.

A minha experiência com a CLIMARIO foi péssima, pois esta empresa delegou a entrega dos seus produtos a uma Transportadora horrível chamada Direcional Transportes, a minha encomenda atrasou 1 mês, tentei entrar em contato com a loja inúmeras vezes sem sucesso, tentei entrar em contato com a transportadora inúmeras vezes e também não obtive sucesso, só me responderam depois que eu acionei o RECLAME AQUI, ainda assim me prometeram entregar a té uma determinada data e atrasaram mais uma vez. Não indico e não recomendo para ninguém!!! Quanto ao produto, atendeu às minhas expectativas pois já conhecia a marca.

Falta de profissionalismo.

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Tentei trocar o produto antes que chegasse em minha casa e me passaram uma informação totalmente desencontrada, me disseram p esperar ele chegar já que estava em transporte e não chegou no prazo, liguei p mais informações e me passaram que o produto havia sido recolhido a meu pedido, ou seja, fiquei esperando um produto que já havia sido devolvido e em momento algum me ligaram p efetuar a troca. Acabei optando por ficar c o mesmo produto e p completar ele não cumpre o que se propõe.

Não cumpriu o prazo de entrega e não reparou o consumidor por isso.