Comprei um Ar Condicionado de 12000 e ao instalação com uma empresa especializada foi constatado que a hélice era de um Ar Condicionado de 18000. Causando um barulho enorme ao ligar. Entrei em contato com a loja e fui muito mal atendido. Pediram para enviar um email para o sac e até a presente data não obtive resposta. Já tem 20dias.(data 12/10).

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Comprei On line e o prazo de entrega foi descumprido por duas vezes ! péssima entrega tive prejuízo pois agendei com o instalador 2 vezes à toas pois o aparelho não foi entregue no dia combinado e o suporte telefônico me garantia que já estava na rua para entrega.

a compra foi fácil e tranquila, mas a entrega um horror. Não cumpriram o prazo e toda hora me davam um prazo novo e descumpriam. Foi um inferno.

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Não é possivel acompanhar o processo de entrega, por isso avaliei com nota baixa a compra já que faz parte desse processo assim como atendimento. É preciso ficar aguardando o recebimento de emails. Não é possivel, também, acessar os pedidos para pegar novamente a DANFE. Mas a entrega foi rápida, dentro do prazo.

O Produto chegou com defeito, para efetuar a troca é me entregarem novamente a logística e atendimento péssimo.

Gostei de ter um consultor para me ajudar para compra via telefone, me tirou várias dúvidas que não poderiam ser tiradas no site, porém o processo de pagamento via link do consultor é horrível. Tentei mais de 10x e mesmo assim não conseguia pagar. Tive que entrar no site e fazer a compra por lá. Sem a ajuda do consultor. / Atendimento: Das consultoras do telefone foi bom, já o instalador foi PÉSSIMO, chegou atrasado. Estava marcado para chegar as 09:30h chegou as 12:30h deixou o material e saiu para almoçar. Voltou as 13:30 e começou a fazer tudo correndo... Depois parou por que houve uma divergência sobre o que a Clima Rio iria entregar e o que eu iria providenciar. Ele simplesmente parou o trabalho e sentou. Após eu resolver comprar a tubulação(nao fui informada que deveria), ele voltou a trabalhar. Instalou a tubulação do ar em um lugar que eu não gostei, pedi pra ele trocar e ele negou. terminou o serviço e deixou sujeira, todas as caixas, plásticos, fita pelo chão e foi embora.

Gostei muito da loja no processo da compra,só a entrega que não foi no prazo determinado na compra.

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