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EU FRANCAMENTE NAO RECOMENDO NEM PARA O MEU PIOR INIMIGO,POIS O ATENDIMENTO DESSA EMPRESA LITERALMENTE NAO PRESTA SE RESUME EM UM LIXO. COMPREI O PRUDUTO COMO NO ANUNCIO E O PRODUTO VEIO TOTALMENTE DIFERENTE, NAO E SERPENTINA DE COBRE COMO FALA E NEM VEIO DE 12.000BTUS, VEIO DE 11.500 BTUS.CANSEI DE FICAR HORAS E HORAS NO TELEFONE E UM JOGA PRA OUTRO. FALEI COM UMA TAL DE ALINE,ENCAMINHEI VARIAS FOTOS DO PRODUTO E ND DE TOMAREM PROVIDENCIA,LIGUEI NA SAMSUNG E A MESMA ME DISSE QUE NAO PODERIA RESOLVER,POIS TERIA QUE FALA COM A CLIMARIO. POR ISSO NAO RECOMENDO A NGM, MAIS QUEM QUISER ARRICAR BOA SORTE. EM TODAS MINHA LIGACOES DEIXEI VARIAS VEZES MEU NUMERO PARA CONTATO E EMAIL, E ATE HJ NUNCA OBTIVE RESPOSTA.

Referente ao processo de compra foi tudo tranquilho! Infelizmente tive que efetuar o cancelamento da compra em razão da divergência da data de entrega. Após a compra fui informado através de e-mail que receberia o produto em quatro dias úteis. No dia da entrega, ou seja, 20/12/18, ao ligar para empresa fui informado que o produto seria entrega no dia 24/12/18. O pior de tudo foi o processo de estorno com a Sra. Aline Monteiro, péssimo!

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A entrega atrasou muito e o mais incrível foi que houve duas outras tentativas de entrega do mesmo produto após o meu ter sido recebido o que demonstra uma desorganização do processo.

pessima não atende o telefone

Fiz um aquisição de uma central de ar e por falta de cumprimento no prazo solicitei o cancelamento e o estorno, já paguei a segunda parcela e nada estorno do valor além de segundo Rafael atendente da Climario o produto foi entregue em meu endereço. Não cofie nos prazo deles pois eles usam duas transportadoras tercerizada e irresponsáveis.

O produto ainda não chegou, A previsão era 14/12/17, ou seja, quase um mês atrás e ainda não recebi o meu produto. Além disso, tive que ligar diversas vezes para o Atendimento ao Cliente, ficavam de me dar um retorno, mas só antes de ontem que consegui uma informação que o produto foi avariado pela Transportadora e iam me enviar um novo. Após isso, solicitei que me enviassem essa informação por escrito (e-mail) e me informação que seria gerado um novo pedido que eu receberia por e-mail e até agora não recebi nenhum novo pedido.

na realidade nao gostei do produto se eu pudesse devolve-lo seria otimo, usei poucas vezes e embalei novamente para tentar vender, mas ate o momento nao consegui. Fora que a entrega tive que ligar muitas vezes para a transportadora e so me enrolando, fiz ate um chamado reclamando da entrega.

Péssimo pós venda. Entrega não ocorreu no prazo e não foi oferecida nenhuma justificativa ou explicação. Serviço ignorou pedidos de explicações. Entrega realizada com muitos dias de atraso após outras providências.