A compra pelo site sem problemas, bem como o produto. Porém o processo de entrega HORRÍVEL! Da data prevista de entrega chegou com 30 dias de atraso. e quando chegou, o produto veio errado. Ai mais 30 dias pra resolver o problema, isso porque o Procon é que manteve contato pra resolver a questão, pois não derem retrono pra mim -cliente). Por esse motivo NÃO compro mais e não indico pra ninguém.

Bom dia, minha experiência foi péssima comprei este produto e veio outro, liguei várias vezes para a loja não fui atendida e quando consegui não me deram a resposta até hoje o produto não veio o que comprei, a atendente me pediu a foto do produto que chegou já enviei no e mail a mais de 2 semanas e até hoje não me responderam, sempre comprei pela internet nunca tive algum problemas com vcs deste o envio até o dia que chegou o produto foi só decepção, não compro mais e nem indico essa loja.

muito amadores.

Infelizmente a agilidade que tive ao realizar a compra não foi a mesma para a entrega do produto e para o atendimento solicitado.

boa.

Nunca mais compro. Uma gestão de muita bagunça. Primeiro que não cumpriram o prazo. Demoraram 30 dias a mais, isso depois de muitas ligações e solicitação. tentava umas 10 x até o telefone ser atendido. Pessoal atendia, e quer saber qual site vc comprou. Não encontram numero do pedido. Uma confusão. Ninguém se responsabiliza por nada. As meninas de vendas que tentaram me auxiliar, porque logística e gerência não responde nada. Muito estresse para uma compra. Meu tempo não vale isso.

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EU FRANCAMENTE NAO RECOMENDO NEM PARA O MEU PIOR INIMIGO,POIS O ATENDIMENTO DESSA EMPRESA LITERALMENTE NAO PRESTA SE RESUME EM UM LIXO. COMPREI O PRUDUTO COMO NO ANUNCIO E O PRODUTO VEIO TOTALMENTE DIFERENTE, NAO E SERPENTINA DE COBRE COMO FALA E NEM VEIO DE 12.000BTUS, VEIO DE 11.500 BTUS.CANSEI DE FICAR HORAS E HORAS NO TELEFONE E UM JOGA PRA OUTRO. FALEI COM UMA TAL DE ALINE,ENCAMINHEI VARIAS FOTOS DO PRODUTO E ND DE TOMAREM PROVIDENCIA,LIGUEI NA SAMSUNG E A MESMA ME DISSE QUE NAO PODERIA RESOLVER,POIS TERIA QUE FALA COM A CLIMARIO. POR ISSO NAO RECOMENDO A NGM, MAIS QUEM QUISER ARRICAR BOA SORTE. EM TODAS MINHA LIGACOES DEIXEI VARIAS VEZES MEU NUMERO PARA CONTATO E EMAIL, E ATE HJ NUNCA OBTIVE RESPOSTA.

Referente ao processo de compra foi tudo tranquilho! Infelizmente tive que efetuar o cancelamento da compra em razão da divergência da data de entrega. Após a compra fui informado através de e-mail que receberia o produto em quatro dias úteis. No dia da entrega, ou seja, 20/12/18, ao ligar para empresa fui informado que o produto seria entrega no dia 24/12/18. O pior de tudo foi o processo de estorno com a Sra. Aline Monteiro, péssimo!

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