O produto chegou amassado na região frontal e eu tive muita dificuldade para conversar sobre a troca ou devolução. Não sei se não há registro das conversas, pois eu tive que ficar retomando o assunto mais de uma vez, forma vários contatos, bem difícil e demorado o processo. Consegui fazer a devolução, estou no aguardo do estorno, pois mesmo enviando fotos da avaria no produto, enviando e-mails, ainda tive que preencher um formulário para o estorno... enfim, não houve facilidade nenhuma.

Referente a entrega deixou a desejar e informações também é muito difícil ter.

Boa noite, minha experiência com clima Rio não foi muito boa. O produto chegou 10 dias depois da data da entrega. Produto chegou amassado, estamos fazendo a instalação, espero que funcione.. Comprei pela internet.

Quanto a loja fornece ótimos produtos e preços, contudo, na venda informou que a entrega ocorreria em 8 dias úteis, tendo sido entregue no prazo de 35 dias. A transportadora escolhida pela loja possui um péssimo atendimento e retorno quanto ao rastreio e ocorrência da mercadoria

Não deixou comentário para esta avaliação

A empresa é boa, contudo tem que melhorar a embalagem das mercadorias e trocar a transportadora, pois o produto veio avariado e tive que recusar, ademais, recebi a devolução do valor pago integralmente. nota oito.

O processo de compra e o prazo de entrega ocorreu dentro do esperado, conforme prazo informado. Porém, o entregador pode ser melhor capacitado. Ele acessou o imovél com um "carrinho" com partes metálicas que arranharam o piso de porcelanato.

a compra foi ótima a entrega foi péssima vieram com a nota fiscal e esqueceram o produto como precisa tive que andar 60 kilometros para buscar o manual é muito incompleto.

A loja deve ser legal,foi a primeira compra na loja, até então tudo certo,até que vi que dizia que o cliente não gostou da mercadoria entrei em contato, dizendo que não tinha falado comigo,daí que eles falaram que a mercadoria tinha vindo com algum problema e eles ia trocar, logo depois tive que fazer estorno não tinha. mais a mesma mercadoria

A compra foi muito rápida e o prazo também. A entrega não tão feliz quanto o restante da minha compra, o frete foi caro e quando o produto chegou, o entregador disse que não poderia levar a geladeira até meu apartamento alegando que não tinha o carrinho de transporte (vale informar que temos elevador), posteior me foi questionado se não haveria ninguém para ajuda-lo a levar a geladeira (zelador, funcionários do prédio ...). No fim, a geladeira chegou em minha casa carregada à mão pelo entregador e um companheiro que estava no caminhão, ela veio na "horizontal" (inclinação de quase 90°), orientação contrária que constava no manual do equipamento (inclinação máxima de transporte 30°). Confesso que a surpresa na entrega não foi positiva pois houve um desconforto quando fui informada que o produto ficaria na portaria. A falta de equipamentos de transportes por parte da transportadora poderia ocasionar risco que quebra e de danos o equipamento. Deixo esse feedback como sugestão de melhora.