O processo de compra e o prazo de entrega ocorreu dentro do esperado, conforme prazo informado. Porém, o entregador pode ser melhor capacitado. Ele acessou o imovél com um "carrinho" com partes metálicas que arranharam o piso de porcelanato.

a compra foi ótima a entrega foi péssima vieram com a nota fiscal e esqueceram o produto como precisa tive que andar 60 kilometros para buscar o manual é muito incompleto.

A loja deve ser legal,foi a primeira compra na loja, até então tudo certo,até que vi que dizia que o cliente não gostou da mercadoria entrei em contato, dizendo que não tinha falado comigo,daí que eles falaram que a mercadoria tinha vindo com algum problema e eles ia trocar, logo depois tive que fazer estorno não tinha. mais a mesma mercadoria

A compra foi muito rápida e o prazo também. A entrega não tão feliz quanto o restante da minha compra, o frete foi caro e quando o produto chegou, o entregador disse que não poderia levar a geladeira até meu apartamento alegando que não tinha o carrinho de transporte (vale informar que temos elevador), posteior me foi questionado se não haveria ninguém para ajuda-lo a levar a geladeira (zelador, funcionários do prédio ...). No fim, a geladeira chegou em minha casa carregada à mão pelo entregador e um companheiro que estava no caminhão, ela veio na "horizontal" (inclinação de quase 90°), orientação contrária que constava no manual do equipamento (inclinação máxima de transporte 30°). Confesso que a surpresa na entrega não foi positiva pois houve um desconforto quando fui informada que o produto ficaria na portaria. A falta de equipamentos de transportes por parte da transportadora poderia ocasionar risco que quebra e de danos o equipamento. Deixo esse feedback como sugestão de melhora.

Parte da compra beleza. Na entrega o equipamento foi deixado de cabeça para baixo, achei um absurdo.

Péssima ,comprei o ar com cartão de crédito e paguei o mesmo mas de 60 dias antes da entrega do mesmo ,para cobrar a compra uma beleza ,mas na hora de entregar uma falta de comprometimento ,liguei atrás e me falaram que ouve uma falha no sistema por isso não tinha sido despachado ,mas receberam direitinho ,essa loja é uma vergonha ,preciso comprar mas 4 deste mesmo modelo para a minha casa e se DEUS quiser não vou aquirir de vcs .

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Processo de compra em si foi fácil, difícil foi a comunicação para saber a data exata da entrega, chegou antes do prazo, mas tive que ligar mais de uma vez para saber o status da entrega.

comprei errado, pedi a devolução dia 11/09 e até hoje não houve o estorno do valor pago

Meu produto ERA pra ter chegado aqui desde o dia 31/08. São atenciosos na justificativa, mas isentos na resolução do problema.