Muito ruim a comunicação com vcs... mandei um whatsapp, demora 24hs para ter uma resposta.... a comunicação com a transportadora é horrivel, fora o atraso absurdo que tive nessa experiência

OLá boa tarde, Tivemos uma péssima experiência nessa compra. Tivemos que devolver o equipamento três vezes porque vinha com defeito.

Comprei uma máquina de R$5K que visivelmente ficou por muito tempo com a base molhada, fazendo com que o fundo soltasse, o que afetou as borrachas dos pés da máquina. Creio que isso veio do armazém no qual ela estava e a transportadora incopetente deveria ter avisado, mas não o fez e só descobri 10 dias depois quando fui instalar a máquina. Conselho: Adquiram um seguro para esse tipo de avaria, daí vcs não precisam empurrar para o cliente que pagou por algo que não recebeu.

Para comprar excelente, até agora não recebi o produto comprado, como tambem.para cancelar a compra e vcs restituir em valor pago é horrível. O telefone do SAC 0800 e o fixo da filial em serra (ES) ninguém atende o telefone. O atendimento por email e péssimo também levando mais de 24 para responder. Infelizmente além de não recomendar para ninguém eu cliente não compra mais nada em vcs.

Tivemos um problema porque a compra foi cancelada indevidamente, por pessoa não autorizada, atrasando todo o processo (inclusive a entrega).

Bem mais ou menos

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Até hoje não recebi o produto conforme adquiri. Um produto novo e sem defeitos.

Demora para entregar tem uma filial a 30km da minha cidade e mesmo assim levou 7 dias para entreaga

O produto é maravilhoso, mas o prazo de entrega não foi cumprido e várias vezes adiado. O atendimento nunca cumpriu com os prazos dados.