Veio errada

Tive um problema que precisei trocar a jarra por defeito, tinha um pedaço quebrado na borada, e com relação à logistica reversa foi tudo correto, porém a decepção foi ao receber o produto da troca, que pasmem, veio com o mesmo defeito. Não tenho tempo para ir no correio de novo, acho super chato essa logística reversa, mas são as condições de comprar online. Então fiz tudo certo, porém acho injusto ter que ir de novo no correio por um erro idêntico ao primeiro. Solicitei a troca ponto a ponto, estou esperando resposta. É o mínimo que vocês podem fazer para eu tirar essa má impressão da cadence. Sou cliente há anos, tenho vários produtos, recomendava para conhecidos essa marca pelas minhas experiências, mas agora já não sei. Depende de como vão resolver essa segunda troca. Não vou ao correio novamente. Achei inacreditável me enviarem o produto com o mesmo defeito pela segunda vez....

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Uma bosta o produto ao atendimento a entrega tudo uma bosta bem grande Já estou alertando parentes e conhecidos sobre a pessiam qualidade e o pessiom atendoimento pos venda e da s assistencias tambem

Não recebi a NF junto com o produto e nem por e-mail, tentei contato telefônico: não existe a opção falar com atendente, cai a ligação e por whatsapp não existe a opção. Falam que atendente entrará em contato e vc fica esperando 2 dias e nada, tenta de novo e a mesma coisa.

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Site péssimo, difícil de achar informação. Além de as informações serem difíceis de achar, o processo de contato e solicitação de troca também é muito confuso. Sem contar o produto sem funcionar. Primeira e última compra no site!

Entrega dentro do prazo. Rastreio ok. A compra e o seu processo foi realizado sem nenhum problema.