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Ágatha e-Store

4.8/5

4116 avaliações

Avaliada desde 06/2016

A Ágatha apresenta uma moda voltada para um público feminino de espírito jovem - independente da idade - com um perfil urbano, que valoriza praticidade, conforto e beleza na hora de se vestir. Toda linha de produtos Ágatha, roupas e acessórios, é criada e desenvolvida pela equipe de estilo chefiada pela própria Ceiça Gioielli, que acompanha e interpreta as tendências da moda internacional em suas criações.

Telefone: (21) 2585-8020 | E-mail:

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Avaliada por 4116 clientes como você!.

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Adoro as roupas ,porém os preços cada vez mais caras as roupas!!

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Eu e uma amiga compramos uma blusa pelo site, após 2 dias de uso a blusa estava desfazendo o couro, fui até a loja do Barra Shopping para efetuar a troca, e fiquei muito indignada com o atendimento da vendedora, com muita má vontade, não nos deu um pingo de atenção, estava muito claro que não estava satisfeita em fazer a troca. Isso é muito revoltante, pois tbm trabalho com o público, e de uma troca ,pode gerar uma venda maior ou até mesmo conquistar o cliente para uma próxima compra. Nos ficamos tão constrangidas que estávamos dispostas a escolher qualquer coisa para sair da loja.

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Infelizmente não recebi o vestido no prazo combinado que seria ontem, dia 15/12, já enviei várias mensagens e nenhum retorno até o momento. Gostaria de saber o motivo.

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Olha quando a entrega é realizada na loja o atendimento é perfeito,porém não gostei do atendimento na fábrica, não fui avisada,quando meu produto estava pronto, fique esperando o contato de vcs, que o sac me disse que faria e não foi feito.Quero deixar claro que continuarei à comprar pelo site ou ir pessoalmente ao Rio Sul, mas jamais irei pedir para retirar na fábrica novamente é péssimo o atendimento. Vcs não deveriam ter esse atendimento. Sempre que comprar pelo site, mandarei para o Rio Sul. Obrigada

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Comprei há quase 1 mês e ainda não entregaram!!

Ágatha e-Store
Um ano atrás

Olá, Thaissa. Seu pedido foi entregue corretamente no endereço cadastrado para entregas em nosso sistema. Estamos em contato por e-mail e à disposição para qualquer dúvida. Beijos, equipe Ágatha.

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Estou totalmente insatisfeita, o prazo de entrega era até o dia 28 para retirada na loja constando no site que estava disponível para retirada ontem fui lá retirar e para minha surpresa o produto não chegou na loja... total falta de respeito com o cliente colocaram no sistema e não era verdade.. gostaria muito de posição da loja pois estão pedidos de quando o produto vai esta na loja

Ágatha e-Store
Um ano atrás

Olá, Jéssica. Sentimos muito pelo ocorrido. Conforme avisamos por e-mail, verificamos o caso e procuramos solucionar o mais rápido possível. Seu pedido chegou à loja e já foi retirado, mas qualquer dúvida ou se precisar, entre em contato com nosso time pelo SAC que ficaremos felizes em atender.

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Experiência muito ruim. Produto veio danificado, retornei a loja para trocar a mercadoria e disseram que não poderiam trocar pois a gerente não se encontrava em loja e o vestido estava com “cheiro de sabão”, vestido esse nunca usado, com etiqueta intacta e com o mesmo cheiro que foi comprado. Vendedora perguntou mais de 2x se o vestido havia sido usado mesmo eu tendo falado que nunca foi. Atendimento muito ruim. Acredito que provavelmente por ser uma compra que não gerou comissão as vendedoras pois outras clientes que entravam na loja para compra de mercadoria no canal físico tinham outro atendimento. Também não foi oferecido experimentar a mercadoria na loja, pois se isso tivesse acontecido provavelmente eu não estaria reclamando agora.

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Eu recebi o produto, não foi o que eu esperava, então solicitei o estorno da compra, realizei todo o processo que cabe ao cliente, devolução nos correios, a loja recebeu a peça, no entanto, até o momento não fez o estorno do valor pago no meu cartão de crédito e também não me passam nenhum retorno quanto ao processo.

As avaliações de loja que você viu acima foram escritas por consumidores como você e coletadas/auditadas pela Yourviews, sem moderação do lojista.
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