Olá L L ! Verificamos a primeira avaliação em nossa e-Store, porém como você não especificou o motivo da insatisfação em sua compra. Por este motivo solicitamos uma reavaliação, para que nos contasse brevemente o que tornou sua experiência insatisfatória, no entanto, você recebeu a resposta padrão de agradecimento, pedimos desculpas. Quando solicitamos a reavaliação, automaticamente o sistema cancela a anterior para que abra espaço a uma nova relacionada ao mesmo pedido. Nós da e-Store não manipulamos o sistema de avaliação da loja, apenas pedimos para nossas clientes que nos conte sua experiência, mesmo se insatisfatória para que possamos melhorar sempre. Observando seu pedido, não identificamos nenhuma reclamação ou erro no processo, você efetuou a compra no dia 30 de agosto, teve seu pedido emitido dia 31 de agosto e recebeu dia 02 de setembro quando o prazo era dia 14 de setembro. Gostaríamos apenas, que se possível nos conte o que tornou sua experiência ruim em nossa e-Store. Atenciosamente, Equipe Ágatha e-Store.

Olá Elizabete Giglio ! São avaliações sinceras e construtivas como sua que nos fazem sempre buscar pela melhoria de nossos serviços e atendimento. Hoje lhe informamos que nosso serviço de segurança de compras mudou e a pratica de ligação para confirmação de dados já não se faz mais necessária. Saiba que estamos sempre prontos para esclarecer qualquer dúvida a respeito de nossos processo de venda e sobre nossos produtos. Sempre que precisar, conte conosco! Atenciosamente, Equipe Ágatha e- Estore.