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Sou cliente antiga da ágatha, tanto loja física quanto online. Fiz esta compra em 05/02. A previsão de entrega, que já estava péssima, era para o dia 02/03. O produto não chegou, segundo a atendente nem foi separado para a entrega. Resumindo, fiquei um mês esperando a blusa que não veio. A atendente foi seca ao telefone dizendo que o valor seria estornado pois não tinha mais essa blusa em estoque. Grande coisa que o valor vai ser estornado, eu queria era o produto.

Fiz a compra mês passado. Ontem recebi novamente confirmação de pagamento. Quero saber se foi realmente cobrado em dobro

Foi a pior compra da minha vida. Péssimo em todas as etapas. Processo de compra ja foi difícil. Eu pedi pra entregar no riosul e liguei e falaram q a saia estava lá. fui ate o shoping perdi tempo e NAO ESTAVA LA. Depois tentei contato com o SAC e nada. Eh dificil conseguir q atendam o telefone. Em 30% das vezes atendem. E ai foi um stress. DEpois de dias de atraso chegou a saia em minha casa. E eu precisava da saia pro fim de semana passado (ao q chegou) e só chegou depois q eu ja tinha meu compromisso. A saia chegou COM DEFEITO MANCHADA DE COLA DE ETIQUETA. IMPOSSIVel NINGUEM TER visto esse defeito antes de enviar. Muita falta de etica e atencao. Enviar um produtio sabendo q ta com defeito. Devolvi. E pior, a saia ainda esta novamente a venda no site. Vcs vao vender pra outra pessoa com defeito sem ser transparente e falar q tem defeito. Q horror. Nunca mais compro nada com vcs e ja falei pra todos meus conhecidos isso.

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MINHA ENCOMENDA NÃO CHEGOU. Gostaria do meu dinheiro de volta. Isso é um ABSURDO

Comprei minha saia dia 12 de Dezembro ate hoje nao foi entregue e nao obtive retorno sempre que pedir Sedex então estou decepcionada com a loja de não me dar nenhuma posição

Ainda nao recebi as saias que comprei e não sei se foram enviadas para minha casa ou para retirada em loja pq no meu pedido está para meu endereço, mas no email de confirmação de compra para retirada em loja. Atendimento péssimo e confuso! Nao consigo contato com ngm.

Gostei muito desta sandália, então na primeira vez fiz a compra pela internet e foi aprovada; depois de uns dias recebi uma mensagem que o produto não passou no controle de qualidade, então que o valor iria ser devolvido na minha conta. Até aí tudo bem, entendo que estas coisas acontecem e o valor foi devolvido. Depois de uns dias entrei no site e verifiquei que o produto estava disponível novamente; então como gostei muito resolvi efetuar a compra o que foi feito, aprovado, etc. Acontece que novamente depois de uns dias, recebi de novo a mesma mensagem que o valor iria ser devolvido. Achei bem esquisito acontecer duas vezes a mesma coisa. Deveriam então tirar o produto do site. Fiquei um pouco chateada com o acontecido. Mas nada grave, somente gostaria de deixar registrado.

Não recebi o produto vcs me enviaram um e-mail dizendo que o produto que havia comprado não tinha sido aprovado por análise de qualidade, fiquei frustrada e me foi oferecido duas opções ou ficar com crédito pela compra já aprovada pela administradora do cartão ou estorno do valor que foi a minha opção de escolha, mas até hj acompanho pelo aplicativo do celular e o estorno não foi feito, apesar do prazo para estorno estar vigente ainda minha frustração não foi sanada, como pode colocar uma peça para venda no site sem poder ser vendida?