Olá Joicy Barbosa ! Os produtos do site entraram em promoção no período de Black Friday, de 24/12 a 26/12. Nas lojas físicas somente algumas peças obtiveram desconto. Atenciosamente, Equipe Ágatha e-Store.

Olá Paola Pettan ! O seu pedido consta como entregue ao destinatário no dia 9/11 e se encontra em análise, assim que concluído o processo você será notificada. Atenciosamente, Equipe Ágatha e-Store.

Olá Cláudia Assunção ! Agradecemos sua avaliação. Compreendemos sua insatisfação com a entrega, infelizmente não tínhamos outra peça para reenviar a tempo conforme contatos realizados, nem mesmo na loja de BH que era a mais próxima. Atenciosamente, Equipe Ágatha e-Store.

Olá Ana Araújo ! Conforme nossos contatos através do SAC, seu pedido foi mal encaminhado pelos correios que ao invés do destino correto para MG, foi encaminhado para Campo Grande/MS, por isso o atraso em sua entrega de 5 dias, como já mostrava o rastreio. Quanto ao valor do frete pago em seu pedido, estávamos aguardando a entrega finalizar ou se formalizar como extravio para que pudéssemos realizar o processo de estorno. Sabendo que seu produto foi entregue no dia 29/04/2017 com o atraso já referido, solicitaremos ainda hoje o estorno do valor do frete pago pelo pedido. Nos colocamos a disposição para qualquer dúvida. Atenciosamente, Equipe Ágatha e-Store.

Olá Sara Madeira ! A partir desta sua reclamação, fomos verificar suas solicitações a respeito da sua compra. Desde sua comunicação do dia 14 deste mês, onde foi solicitada a devolução do produto que foi prontamente respondida com posterior contato telefônico para compreender melhor sua insatisfação. Na manhã do dia seguinte (15/03/2017) foi gerado e enviado para o e-mail cadastrado um novo código (854001575) registrado nominalmente para sua nova devolução do produto e posterior estorno do mesmo. Este código tinha validade do dia 15/03 à 27/03, porém não recebemos nenhuma comunicação em nosso SAC de não recebimento do mesmo. Como o prazo de expiração para envio era ontem (27/03) não tínhamos como atestar o não recebimento do código acima citado. Informamos que geramos um novo código nesta manhã para a devolução da Saia em questão, este que foi novamente enviado para o e-mail cadastrado, solicitamos que por gentileza que ao postar o produto nos comunique via e-mail do SAC. Com relação ao produto que será devolvido faremos uma análise para verificar o ocorrido com produto, assim que o mesmo for recebido daremos andamento ao processo de devolução. Qualquer dúvida, nos colocamos a disposição. Atenciosamente, Equipe Ágatha e-Store.

Olá Izis ! O chamado nos correios já foi aberto, estamos aguardando a verificação da entrega e também o retorno das lojas quanto ao estoque do produto comprado, conforme conversado por telefone. Qualquer dúvida, por gentileza faça contato com o SAC que já está tratando do ocorrido. Atenciosamente, Equipe Ágatha e-Store.

Olá Larissa Silva ! Conforme seu Código de Rastreio, seu pedido teve um mau encaminhamento e já está encaminhado para o CDD SANTA MONICA - Vila Velha - ES. Atenciosamente, Equipe Ágatha e-Store.

Olá Dilri Batista ! Nosso Serviço de Atendimento ao Cliente entrara em contato conforme solicitado. Atenciosamente, Equipe Ágatha e-Store.

Olá Elizângela Valente ! Pedimos a gentileza de entrar em contato pelo e-mail sac@agatha.com.br já que no rastreio PE672625373BR de seu pedido, consta entrega no dia 26/12/2016. Aguardamos seu contato. Atenciosamente, Equipe Ágatha e-Store.