Lamento, mas a minha primeira experiência foi péssima. Ao finalizar o pedido, não houve opção para entrega ou retirada. Fiquei surpresa quando recebi o email informando que deveria retirar na fábrica. Ao entrar em contato, informei que tive problemas com os códigos de acesso que me foram enviados (5 vezes), e que não consta o endereço para retirada. Diante da situação relatada, manifestei minha intenção de cancelar a compra. Fui atendida pelo Lucas Terra, que demonstrou descaso com a cliente, apenas informando que é possível escolher entre a retirada nas lojas ou na fábrica, ou entrega em casa. Mas não informou qualquer endereço, demonstrando total indiferença quanto ao cancelamento do pedido, limitando-se a solicitar meus dados bancários para a devolução do valor da compra.

Não posso avaliar os produtos pois até apresente data NÃO recebi os produtos. Os Correios não entregaram, então, a AGATHA deveria providenciar outro modo para a entrega, pois é assim que uma empresa que tem nome a zelar faria. Fico no aguardo de uma posição muito em breve para evitar de cancelar a compra. No momento só pode ser ZERO. O site me obriga a preencher a avaliação do produto, apesar de NÃO ter recebido.

Material ruim - amarrota com mta facilidade Tamanhos desproporcionais... MTA dificuldade para realizar troca Frete caro Na verdade. Já comprei algumas peças nesta loja e sempre me arrependi. Espero que dessa vez, eu aprenda a lição

Não recebi o produto e não consigo contato com a loja.

Até agora não recebi a mercadoria e nenhum contato por parte da empresa.

O processo de compra não tenho o reclamar, foi bem rápido e simples. Porém, a entrega foi PÉSSIMA!! Sou cliente da marca a mais de uma década e nunca tinha passado por uma experiência tão ruim. Sempre compro diretamente na loja, mas devido a pandemia resolvi fazer um pedido pelo site e me decepcionei. O meu pedido demorou muito para chegar (isso pq foi informado que seria sedex), depois de dias fui ver que o meu pedido estava em uma agência do correios e que eu teria que ir buscar. Sabemos que estamos em quarentena e não devemos sair de casa, e por esse motivo fiz a compra pelo site para receber em casa e não foi o que aconteceu. Depois de dias reclamando e sem nenhuma solução, precisei ir a uma agência do correios buscar, me arriscando. Comprei em outros sites no mesmo período e todos me entregaram em casa. Deixo aqui a minha insatisfação pelo e-commerce Agatha.

Ainda não recebi!

Não recebi meu pedido, cuja data limite era ontem.

Efetuei a compra, a entrega demorou BASTANTE. Foi necessário que eu entrasse em contato com a loja mais de uma vez, não obtendo resposta em uma delas, tive que solicitar novamente a ajuda, até que finalmente o produto chegou.. Achei que finalmente os problemas tinham acabado e a peça veio cheia de defeitos, será necessário que eu faça alguns reajustes pois algumas costuras estavam até rasgadas/esgaçadas.

Não recebi meu produto