A entrega em si foi rápida (dentro do prazo), mas o código de rastreamento demora a ser liberado e quando manda whats não respondem direito. A embalagem chegou toda amassada e ao abrir, o parafuso que fixa a chapa estava solto, deixando a chapa meio bamba. Mando whats e não dá nenhuma opção pra conversar ou reclamar e o e-mail não respondem de forma alguma! Quanto a assistência técnica, na minha cidade não tem, a única que consta eles não arrumam mais. Estou bem decepcionada.

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Comprei uma chaleira e ela chegou totalmente amassada, entrei em contato pelo atendimento para efetuar a troca, mas o processo é tão burocrático que não vale a pena prosseguir até o fim, poderia ser mais simples o atendimento. Já comprei varias vezes pelo site da Cadence e acho bem legal, mas não farei mais devido ao ocorrido.

Produto veio quebrado

O seu call center é péssimo, terrível. A primeira premissa de um call center é o tenho de resposta, se 1:05: 09 segundos for bom para vocês, sinto muito, vocês precisam aprender. Eu era o 8 da fila.

atrasou minha entrega em 7 dias, e os canais para reclamação tem muita demora em atender.

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Comprei o produto no dia 01/04/24 e estamos no dia 22/04/24, e até o momento não recebi, liguei pelo menos três vezes, me passaram que viera entregar e não tinha ninguem, o que éimpossil pois eu mesmo fico das 09 até as 18h

O produto chegou com problema, abri uma solicitação de atendimento e ninguém me respondeu

O produto veio quebrado sem condições de uso .