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Dois meses praticamente

Não foi boa a experiência pois eu pensei que estava comprando o gran reserva porque é o que está na foto. Na verdade na descrição do vinho diz que é o reserva mas eu não percebi comprei pela foto

Até hoje não recebi meu produto

Fiquei chateada por não ter o produto que eu queria.

O preço e o produto estavam bons, mas o brinde prometido não foi entregue, nem mesmo reclamando de que a entrega dele não foi feita, ou seja, eu poderia até acionar o Procon por propaganda enganosa. Detalhe que eu fiz 2 compras onde em cada uma deveria constar um brinde e em nenhuma delas recebi o prometido.

Veio faltando duas garrafas, e reclamei, foram repostas, mas chegaram com a embalagem toda deteriorada. Sorte que n quebrou.

Fiz o pix e recebi um contato depois de dois ou três dias e depois de ter pedido que me dessem atenção. O produto demorou para chegar, mas não é culpa da transportadora porque essa entregou rapidamente. A demora foi de vocês em despacharam a mercadoria para a transportadora. Por último, paguei 75 reais a garrafa e na semana seguinte vi em dois locais na minha cidade que o mesmo produto era vendido por 50 reais.

VIERAM ENTREGAR O VINHO E TINHA GARRAFAS QUEBRADAS. PORÉM NÃO FOI POSSÍVEL SABER QUANTAS. O PRODUTO NAO FOI ENTREGUE. PRECISO DE ORIENTAÇÕES DE COMO RESOLVER ISSO.

Processo de entrega péssimo. Não cumprem o prazo estabelecido. Colocam a culpa na transportadora, mas infelizmente minha compra foi com a Werle e não com a transportadora. Que se organizem melhor ou coloquem o prazo real de entrega.