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Utilplast

4.8/5

1171 avaliações

Avaliada desde 04/2018

A Utilplast é uma das mais tradicionais lojas de utensílios para a casa da cidade de São Paulo, com mais de quarenta anos de história.

Telefone: 11 3087-9292 | E-mail: contato@utilplast.com.br | Endereço: Alameda Lorena, 1931 Jardins, São Paulo SP

MOTIVOS DE SOBRA PARA VOCÊ CONFIAR!

Processo de compra

Entrega

Atendimento

Resumo das Avaliações:

(968)

(154)

(31)

(10)

(8)

Avaliada por 1171 clientes como você!.

O QUE DIZEM OS CLIENTES QUE JÁ COMPRARAM AQUI:

Compra verificada

Precisa melhorar um pouquinho, se espelhe na plataforma do Mercado Livre que vocês receberam mais estrelas.

Compra verificada

Processo de compra ótimo. Entrega dentro do prazo, entretanto a embalagem foi entregue destruída. Produto com avarias. Pós venda gentil e cortês mas engessado, com baixa margem para negociação no processo de troca/ressarcimento/desconto por produto recebido em desacordo. Estou parcialmente satisfeito.

Tina - Utilplast
Há um mês

Olá, tudo bem? É realmente uma pena que o produto tenha chego danificado para você. Nós da Utilplast fizemos tudo que estava ao nosso alcance para minimizar o imbróglio causado. Nosso SAC entrou em contato por telefone/e-mail e ofereceu reembolso total do valor do produto + frete e o senhor não aceitou. Após conversa , foi acordado uma porcentagem de desconto no produto danificado. Infelizmente imprevistos acontecem e trabalhamos sempre para minimizar ou evitar qualquer situação de desconforto para os nossos clientes. Sempre que precisar, conte conosco!

Compra verificada

O site não foi preciso ao indicar qdo começava contar prazo entregue. Paguei pelo frete mais rápido, mas demorou mais que o previsto e eu ja estava viajando. Reclamei e fui bem atendida

Compra verificada

Fácil de comprar, porém, minha entrega não chegou no prazo e quando liguei para saber o que havia acontecido, simplesmente não fizeram o despacho do produto.

Compra verificada

Média

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sempre gostei dos produtos e sempre compro no site e loja física da Utilplast.. Quando entro no site gosto de ver todos os produtos, mas infelizmente o site tem tido mudanças, que fico irritada quando tento visualizar 1 produto e quando retorno para ver os outros produtos, não retorna na pagina que pedi para visualizar o produto, volta na primeira pagina e tenho que continuar vendo todos os produtos que já vi até chegar na pagina que parei; é cansativo e demora muito tempo para ver os outros produtos.

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Houve falta de comunicação na entrega. Meu produto foi entregue antes do prazo e não recebi nenhuma notificação, lembrando que o prazo para a troca e de 7 dias após o recebimento, por isso eu poderia ter sido prejudicada caso quisesse trocar. O e-mail de recebimento do produto chegou vários dias depois que o produto já havia sido entregue, ou seja, há um descompasso de datas e na comunicação do serviço de entrega.

Tina - Utilplast
Há 4 meses

Olá Karina Costa, tudo bem? Karina, pedimos desculpas pelo transtorno. Houve uma falha pontual na atualização, mas gostaríamos de lembrar que, caso houvesse desistência por arrependimento, iríamos considerar a data do recebimento real, fornecida pela transportadora, visto que este seu direito é 100% garantido pelo CDC e, principalmente, por nós =) Sempre que precisar, conte conosco!

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Gostei da rápidez reterente a entrega, contudo a pinça chegou com riscos na parte do metal, isso é bem desagradável, passa a sensação que comprei um produto de amostra. Isso é bem chato.

Compra verificada

Ok

As avaliações de loja que você viu acima foram escritas por consumidores como você e coletadas/auditadas pela Yourviews, sem moderação do lojista.
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