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Utilplast

4.8/5

723 avaliações

Avaliada desde 04/2018

A Utilplast é uma das mais tradicionais lojas de utensílios para a casa da cidade de São Paulo, com mais de quarenta anos de história.

Telefone: 11 3087-9292 | E-mail: contato@utilplast.com.br | Endereço: Alameda Lorena, 1931 Jardins, São Paulo SP

MOTIVOS DE SOBRA PARA VOCÊ CONFIAR!

Processo de compra

Entrega

Atendimento

Resumo das Avaliações:

(596)

(96)

(17)

(9)

(5)

Avaliada por 723 clientes como você!.

O QUE DIZEM OS CLIENTES QUE JÁ COMPRARAM AQUI:

Compra verificada

O processo de compra foi rápido, porém a entrega demorada e as informações prestadas pela loja não foram feitas de maneira eficiente.

Tina - Utilplast
Ontem

Olá, tudo bem? Lamentamos imensamente o transtorno ocorrido em sua última compra conosco, Rafaela. De fato, houve falha e demora em nossa comunicação contigo. Estamos fazendo o possível para corrigir nossos erros e, assim, garantir a melhor experiência para os nossos clientes. Novamente pedimos desculpas e agradecemos pela sua compreensão. Sempre que precisar, conte conosco!

Compra verificada

Paguei o frete mais caro para receber o produto com rapidez e a entrega atrasou 10 dias.

Tina - Utilplast
Há 13 dias

Olá, tudo bem? Isabel, ficamos muito chateados que o seu pedido tenha sofrido atraso devido ao aumento do volume de final de ano. Lamentamos muitíssimo pelo transtorno! Sempre que precisar, conte conosco!

Compra verificada

Loja atenciosa e com vários produtos bons.

Compra verificada

eu tive problemas para efetuar minha compra em vários equipamentos móveis ou não... tive que mandar um e-mail - foi aí que o atendimento ficou bom. mas se eu não quisesse muito o produto teriam perdido a venda com certeza, vale investir no sistema de pagamento.

Tina - Utilplast
Há 2 meses

Olá, tudo bem? Poxa, lamentamos imensamente o transtorno...infelizmente, o site está sujeito a algumas instabilidades que são externas ao nosso alcance =( Agradecemos o feedback e ficamos felizes que deu tudo certinho com a sua compra <3 Sempre que precisar, conte conosco!

Compra verificada

Comprei pelo site e tudo funcionou muito bem, fiquei bem satisfeita. Escolhi a entrega para buscar na loja da Lorena (Jardins), que é boa pois tem vagas na frente, com valet, se preciso. Infelizmente, o serviço na loja é muito ruim e descordial. Entrei na loja e as vendedoras foram gentis e me cumprimentaram normalmente, mas fecharam a cara no segundo que eu disse que apenas iria buscar um produto comprado pela internet. Ninguém estava disposto a ajudar, até eu falar com um homem que se não era o gerente, era o caixa, ou algum tipo de supervisor. Ele sim, foi gentil. Aparentemente, ninguém queria atender a pessoa que não ia consumir na hora, já que não ganhariam comissão. Na hora de ir embora, as mesmas vendedoras que ficam na porta não olharam nem na minha cara, mesmo quando tentei me despedir. Chato.

Compra verificada

Amei a mini cocotte com base de madeira, mas confesso que qdo li 2 peças, achei que viriam duas panelinhas.Queria o par e fiquei so com uma porque comprei a ultima. uma pena. Queria mais uma destas.

Compra verificada

Apesar da entrega ter ocorrido dentro do prazo e o site ter produtos diferenciados, o produto veio aberto e com 4 unidades do disco corta gotas, achei bem estranho, pois a embalagem estava totalmente lacrada quando recebi. Isso deixou a imagem da loja bem denegrida no meu ponto de vista.

Compra verificada

Processo de compra sem dificuldade. Mercadoria (caneca capuccino le creuset cerâmica azul cobralto) veio com pequeno defeito (lasca na lateral). Imperdoável.

Tina - Utilplast
Há 6 meses

Olá, tudo bem? Infelizmente acontecem imprevistos durante o transporte que podem danificar os produtos. Não localizamos contato feito pelo senhor solicitando a troca do produto com defeito. Ainda hoje um de nossos atendentes entrará em contato com o senhor para dar continuidade a troca. Sempre que precisar, conte conosco!

Compra verificada

A compra foi feita pelo site, o que foi ruim, foi que quando recebi o email de vocês com a data de previsão de entrega, fiquei aguardando o dia inteiro e ao ligar fui informada que seria entregue só na semana seguinte, sem a certeza de qual dia seria! Quando finalmente recebi, dois produtos estavam avariados! O pilão de mármore na parte de baixo com pequenos lascados e os porta condimentos amassados (que eu mesma desamassei). E só não fui atrás de exigir a troca por conta da greve dos caminhoneiros e porque pensei: Primeira e última vez.

Tina - Utilplast
Há 7 meses

Olá, Karen, tudo bem? Poxa, lamentamos imensamente o problema! Podemos realizar a troca dos produtos sem nenhum problema. Iremos enviar um email informando todos os detalhes, ok? Sempre que for assim, pode contar com o nosso SAC, pois queremos ajuda-la e garantir que todos os itens estejam 100%

Compra verificada

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As avaliações de loja que você viu acima foram escritas por consumidores como você e coletadas/auditadas pela Yourviews, sem moderação do lojista.
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