Não voltarei à comprar nesta loja, pois escolhem muito mal a transportadora para entrega. Decepcionante!!! Inclusive vi no "reclame aqui" que eles tem diversas reclamações referente à entrega com essa transportadora.

comprei um mês antes do aniversario da minha filha e chegou um mês depois do aniversario dela

Não consegui contato com a loja pelos número fornecido no site e nem o número oferecido no pedido! Isso me gerou um serro desconforto pois demoraram para reconhecer a meu pagamento e isso me gerou vários problemas ! Se a loja dispõe de um atendimento online Deve está preparado para atender nós seus clientes online!!! E isso eles não!

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Péssima, pois no mesmo dia da compra troquei o produto por email do site, liguei para a loja e falei com a atendente Catarina que me confirmou a troca solicitada (protocolo 137135378) e que o produto efetivamente desejado seria o despachado para minha residência. Isto não aconteceu: tive de aguardar 2 dias para a mercadoria errada ser recolhida, me prometeram o envio por Sedez do produto desejado, de modo a recebe-lo antes do Natal, o produto não chegou, me obrigando a comprar outra mercadoria no comércio e no final me informaram (a mesma Catarina) não dispor mais do que encomendei, me propondo a restituição da quantia paga. Embora indenizado, o desapontamento causado em meu neto por não ter ganho no Natal o que lhe prometi não tem preço!

Recebi produto errado Enviei de volta para loja e não recebi o produto correto até hoje Meu filho não ganhou o presente de natal que queria

O atendimento da loja é ruim, e a entrega então... A transportadora não colocava informações no rastreio e o entregador é péssimo, grosseiro e mal educado.

O tramite da compra no site foi normal, como das outras compras.So a parte da entrega que foi pessima. Nao entregou no prazo e nem entraram em contato para dar uma explicação.Somente quando eu consegui falar no atendimento de vcs, q me foi informado que a compra foi extraviada, roubada.Nessa altura, ja tinha passado a data de entrega e principalmente o natal.Ai me informaram que iam enviar outra mercadoria..e dois dias depois..chegou o pedido inicial.Nao entendi nada.Mas fiquei bem decepcionado.

Segundo a toy mania meu produto foi roubado. Sendo q fiz a compra dia primeiro de dezembro só fui avisada dia 23. Tive q sair procurando o produto pq era presente de papai no em da minha filha. Mas antes de ser avisada entrei em contato várias vezes e vcs disseram q iriam me entregar no prazo e no dia 23 q me avisaram q não iriam me entregar o produto pq simplesmente não tinha. Além disso o estorno so será feito fevereiro, Sendo q estou pagando o produto. Indignada.

Um lixo!!! Ainda não recebi minha compra. Faz 1 mes que comprei e nada. Não se consegue falar com os atendentes de forma rápida e eficaz. O site é outra porcaria que só fica informando que a senha do login está incorreta, sendo que é utilizada a senha cadastrada. Não compro mais nesta porcaria de loja.