Primeira compra realizada, solicitei a devolução dos produtos, e esta empresa devolveu o dinheiro 30 dias após o recebimento do produto no Centro de Distribuição deles, e somente pq formalizei uma queixa no Reclame Aqui. Nenhum contato direto com a Skincelticals foi tratado com seriedade. Nenhuma das solicitações foram levadas a diante, e eles excederam todos os prazos prometidos para a devolução.

NAO RECEBI ATE HOJE E NAO CONSIGO FALAR COM NINGUEM . EMAIL VOLTA

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Péssima experiência! Comprei o produto e não recebi!! O atendimento do laboratório é horrível, não dão a mínima para o cliente! Não indico!!

Comprei esse produto em fevereiro e ainda não recebi somente o numero da casa esta errado ligue varias vezes, mandei email e até hoje nunca recebi meu produto, um descaso com o cliente

O layout da página precisa melhorar.

Péssima loja on-line, o produto não chega, não aparece a compra no site, o valor é cobrado, não retornam a reclamação! Depois de muito insistir, consegui reembolso, pois o produto não chegaria nunca!

Comprei o produto em uma promoção que prévia um blemish age Full size na compra de um sérum. Recebi o sérum , sem o blemish age. Contactei a loja online que informou que o produto estava em falta e por isso não foi encaminhado (embora estivesse a venda no site ). Bem , concordei em receber 2 blemish age 15 mL no lugar de 1 um de 30 mL. A compra foi feita na Black Friday e hoje , 21/01 ainda não recebi os 2 frascos de 15 mL e já entrei em contato com a loja mais de 7 x. Produto bom, mas jamais comprarei novamente pelo atendimento e pós venda .

Minha experiência foi MUITO ruim! Minha compra foi extraviada, e ok, sabemos que isso pode acontecer. Mas o suporte de vocês é inacreditável. Já começa pelo telefone de contato que diz que mudou, mas na verdade o unico que funciona é o antigo. Depois que eu ligava, era transferida mil vezes e cada um passava uma informação diferente. Por email a informação era outra também. E achei surreal quando me mandaram aguardar retorno da transportadora! Como assim? Quem contrata a transportada são vocês e quem tem que resolver com eles são vocês. Recebi meu produto muito depois da compra, o que me fez perder mto tempo do meu tratamento. Enfim, nunca mais.