Não recebi o produto. Tive que ligar para saber o que tinha acontecido e só então soube que ele não seria entregue. Ainda não sei se recebi a devolução na fatura do cartão. A informação que obtive no atendimento foi que a minha compra seria estornada apenas quando o produto fosse devolvido pela entregadora. Achei tudo isso péssimo. Eu não tenho nada a ver com a relação de vocês com a transportadora. E se ela não devolve o produto, eu não recebo o meu dinheiro de volta? E ninguém entrou em contato para avisar que o produto não seria entregue, antes do meu contato com o setor de atendimento.

A experiência na loja tem sido péssima! A área do cliente no site oferece diversos erros, tive problemas na minha entrega ao tentar entrar em contato tive mais frustrações, foram dias de tentativa até conseguir atendimento e até então meu problema não foi resolvido.

Não recebi o produto! Caixa violada! Transporte péssimo! Foi devolvido e ainda não houve reembolso ou entrega do produto

Impossível avaliar um produto que não chega até o comprador. A única coisa que chegou até mim foi o boleto para pagamento.

Só comprei por conta de uma promoção mas recebi apenas um produto ao invés de dois.

Desta vez , não gostei , recebi e-mail que comprando um , ganhava outro . Recebi só 1 produto .reclamei e não tive retorno .

Ainda não recebi o produto

Estou muito insatisfeita com a site pois comprei uma promoção que comprava um e vinha outro em dobro , uma enganação não veio .

Recebi um e-mail prometendo um Blemish grátis na compra de uma unidade, e o brinde não foi enviado. Publicidade enganosa. Entrei em contato várias vezes por e-mail e as respostas sempre evasivas e que não resolveram meu problema.

Comprei online e, mais de um mês depois, ainda não recebi o produto. Entrei em contato com o atendimento (telefone, chat, email e até SAC da L’Oreal) nove vezes desde que passou o prazo de entrega há 20 dias e só me dizem para ficar tranquila porque resolverão o problema da melhor maneira possível. Peço para que o pedido seja cancelado e me respondem que não é possível. Foi a pior experiência de compra que já tive.