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O ventilador veio com peça quebrada e não trocaram

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Demora na entrega.

A loja é boa ,a plataforma que demora enviar a compra..

Boa

Prezados, Infelizmente, os itens recebidos apresentam características visivelmente incompatíveis com os produtos originais da marca, este poderia apostar ser um produto falsificado. Ressalto que já utilizei produtos originais da Victoria’s Secret anteriormente, o que me permite afirmar que a experiência entregue é significativamente inferior ao padrão esperado. Diante disso, solicito, por gentileza, a verificação da procedência dos produtos, bem como orientações sobre troca, reembolso dos pontos ou outra solução adequada, conforme a política do programa. Fico no aguardo de um retorno.

O produto foi entregue com defeito e não funcionava. Ao tentar solicitar a devolução, enfrentei dificuldades já no aplicativo, que não disponibiliza a opção adequada para esse tipo de solicitação. Além disso, o prazo informado para retorno da devolução (30 dias), após o primeiro contato, é completamente excessivo. Após aguardar todo o prazo e realizar o envio do produto, até o momento não recebi qualquer posicionamento ou previsão referente ao estorno do valor pago.

processo de compra é simples pelo APP, mas recebi meu produto na voltagem 110 é era para ser 220, já faz mais de 15 dias que estou aguardando um retorno referente a troca do produto e ainda nada.

Sobre a compra no site, foi bem simples, a entrega muito demorada, e quando chegou o produto muito diferente do anuncio, parece tênis falsificado, realizei a devolução no dia 10/12/2025 enviei o comprovante dos Correios e até hoje não recebi nenhum e-mail se a mercadoria foi recebida e como será feita a devolução dos pontos. Não indico comprar pelo Coopera, atendimento ruim, morosidade e muita burocracia para resolver situações como esta.