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Minha experiência não foi boa. Não recebi meu produto. E ainda não recebi a devolução do valor.

Produto chegou quebrado ! Ja entrei em contato no ato do recebimento mais ate agora nao me deram retorno nem trocaram meu produto

A mercadoria chegou quebrada e quando liguei para questionar, a atendente me respondeu que não poderia estar fazendo nada, porque passou de 7 dias, porém, trabalho offshore e mandei e-mail, dentro do prazo, informando que a mercadoria estava quebrada. Não obtive resposta por e-mail também. OBS. Offshore não tenho acesso a ligação, por isso mandei e-mail. Além da peça quebrada nas imagens, a base também veio quebrada.

Como vou avaliar que até o momento não recebi , já faz mais de 15 dias atrasado e ninguém consegue resolver, urgente quero saber o nome de quem recebeu, estou indo no procon hoje

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Produto veio estragado.

Produto veio com defeito na primeira compra. Solicitei troca e veio estragado de novo e até o momento não foi realizado a troca ou devolução dos pontos no coopera. Experiência horrível.

A chaleira não funciona, já liguei por duas vezes para trocar isso desde o dia 12/11/24. E o produto com problema até o momento eles falaram que iam ligar para agendar o dia para retirar, indignada ainda para retirar. Tratar-se da loja Ponto.