Não fiquei satisfeita com o estado que veio a pulseira.

Deve atualizar o site. comprei este produto e infelizmente tive que cancelar a compra; não tinha o produto no estoque. Fiz uma nova compra e estou esperando a entrega. Encaminhei para troca um anel que recebi de presente de Natal e ainda não recebi.

O anel é lindo, mas fui tão mal atendida quando fui retirá-lo na loja que não pretendo realizar mais comprar na Safira. A vendedora me tratou com desdém, só falou dos pontos negativos do anel (não é joia, escurece, a pedra pode cair, a garantia valia por pouco tempo...) que acabei me arrependendo da compra! Enfim, o tempo todo me tratando com ar de superioridade e fiquei me sentindo tão mal que o anel ficou grande, mas acabei não trocando.

Todo o precesso da compra foi tranquilo. Acontece que anunciaram um produto que não tinha. :( Mas o cancelamento da compra tb foi tranquilo.

O site da loja mostra uma imagem dos Óculos de Sol Atitude AT3187-02A que induz o comprador a erro, como foi o meu caso. Ao receber o produto, enviei uma mensagem à SAFIRA pelo chat do atendimento, mas como não recebi resposta, enviei um e-mail para site@safira.com.br com o mesmo teor desta avaliação. Quero devolver os óculos. Como proceder?

O anel chegou em um tamanho diferente do que eu comprei. Na hora da retirada, na loja física, tive uma péssima experiência, sendo atendida por uma vendedora visivelmente incomodada por ter que atender uma venda da internet, a qual inclusive mencionou diversas vezes que só tive problemas porque comprei na internet. Por fim, eu ia trocar por outro modelo, mais caro, mas para isso, seria retirado o desconto fornecido na ocasião da compra.

Por estar acostumada a fazer compras na internet, achei a entrega muito demorada .Também achei a caixinha de papelão aonde vem o produto com uma apresentação péssima já que estava amassada dando a impressão de desleixo, o que contrasta e muito com a loja Safira que passa uma outra imagem a nós consumidores . Sei que isso nao compromete a qualidade do óculos, mas é o primeiro contato visual que a gente tem com o produto e o aspecto de uma embalagem amassada de um óculos caro julgo ser importante ter um cuidado por parte da loja e de quem separa para tentar ao máximo evitar isso. São pequenos detalhes mas que fazem a diferença na impressão da primeira compra !

não utilizei a loja, pois não tinham mais peças.

O processo da compra na loja virtual foi fácil e a entrega não demorou muito.

Conheço a loja fisicamente. Sou cliente de décadas. Mas na compra deste produto pelo site, até hoje não recebi o produto (contataram dizendo que estão sem disponibilidade, e que não poderia retirar na loja)