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4.8/5

1543 avaliações

Avaliada desde 05/2019

Empresa líder de mercado no segmento de joias, relógios e óculos no Rio Grande do Sul, que já foi reconhecida pelos gaúchos como a joalheria mais lembrada, segundo a pesquisa “Top of Mind” da revista Amanhã. Temos mais de 60 anos de história e onze lojas nos principais shopping centers e pontos comerciais de Porto Alegre, Canoas, Novo Hamburgo e Pelotas.

Telefone: 0800-648-8720 | E-mail: sac@safira.com.br

MOTIVOS DE SOBRA PARA VOCÊ CONFIAR!

Processo de compra

Entrega

Atendimento

Avaliada por 1543 clientes como você!.

O QUE DIZEM OS CLIENTES QUE JÁ COMPRARAM AQUI:

Compra verificada

a loja é boa.

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Uma maravilha,atendimento impecável.

Compra verificada

Gostei. Só fiquei triste, pois o berloque FARMÁCIA, não havia mais.

Compra verificada

Comprei via internet para receber na loja. Atendimento bom

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Comprei pelo site. A entrega foi dentro do prazo, muito bem embalado.

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Ocorreu tudo conforme esperado no processo de compra e retirada do produto.

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Compra verificada

Efetuei a compra online, no site, e recebi dentro do prazo previsto. Entretanto, como relatado na avaliação abaixo, o fecho estragou no primeiro uso da jóia, de modo que eu perdi a pulseira em questão de horas. Entrei em contato com o pós venda e, além da demora para resposta, a "solução"que me foi passada foi de que eu poderia comprar outra jóia igual com 30% de desconto. Tenho toda a tratativa salva. Eu, como cliente há anos da loja, me senti ofendida e muito desprestigiada. Minha reclamação não se deu só pelo valor, mas pela qualidade do produto que me foi vendido, que não condiz com o padrão da loja. Péssimo pós venda. A Safira, definitivamente, perdeu a cliente!

Safira
Há 4 anos

Olá Laura, tudo bem? Todos os produtos da Safira passam por um controle de qualidade antes do envio e a mercadoria comercializada no site é exatamente a mesma das lojas físicas. Infelizmente explicamos que não temos garantia quanto à perdas e roubos de mercadoria, mas pensando numa forma de ajudá-la concedemos um desconto pra uma possível recompra caso fosse do seu interesse. Atendimento Loja Virtual Safira

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As avaliações de loja que você viu acima foram escritas por consumidores como você e coletadas/auditadas pela Yourviews, sem moderação do lojista.
O que é Yourviews? É uma solução em experiência pré e pós venda a qual empresas preocupadas com a satisfação dos seus clientes fazem uso.

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