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4.8/5

1643 avaliações

Avaliada desde 05/2019

Empresa líder de mercado no segmento de joias, relógios e óculos no Rio Grande do Sul, que já foi reconhecida pelos gaúchos como a joalheria mais lembrada, segundo a pesquisa “Top of Mind” da revista Amanhã. Temos mais de 60 anos de história e onze lojas nos principais shopping centers e pontos comerciais de Porto Alegre, Canoas, Novo Hamburgo e Pelotas.

Telefone: 0800-648-8720 | E-mail: sac@safira.com.br

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Pessoal não tenho o que falar ate o momento não recebi a mercadoria, mandei um what, para vocês estou aguardando a mercadoria.

Safira
Há 5 anos

Olá Andre Fick, tudo bem? Conforme combinado, Já enviamos seu novo produto escolhido e o código de rastreamento foi enviado para o seu e-mail. Qualquer dúvida adicional estaremos a disposição. Atenciosamente, Safira

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O atendimento é bom.

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Gostei muito de toda a atenção que recebi da loja online, serviço impecável. Estou muito satisfeita com a minha compra!

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O site da loja mostra uma imagem dos Óculos de Sol Atitude AT3187-02A que induz o comprador a erro, como foi o meu caso. Ao receber o produto, enviei uma mensagem à SAFIRA pelo chat do atendimento, mas como não recebi resposta, enviei um e-mail para site@safira.com.br com o mesmo teor desta avaliação. Quero devolver os óculos. Como proceder?

Safira
Há 5 anos

Olá Lucas Magalhães, tudo bem? Já recebemos sua manifestação em nosso e-mail e chat e já enviamos um código postal para que o senhor possa devolver o produto. Pedimos desculpas pelo transtorno e estamos o retorno de sua peça para verificar o ocorrido, pois o óculos em questão é exatamente igual o da foto. Se quiseres pode nos enviar uma foto da peça recebida para o e-mail site@safira.com.br para que possamos verificar se ocorreu algum erro na hora da separação da peça. Ficaremos no seu aguardo e qualquer dúvida estaremos a disposição. Atenciosamente, Safira

As avaliações de loja que você viu acima foram escritas por consumidores como você e coletadas/auditadas pela Yourviews, sem moderação do lojista.
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