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4.6/5

3628 avaliações

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O QUE DIZEM OS CLIENTES QUE JÁ COMPRARAM AQUI:

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Me decepcionei com a marca, além de me enviar um código errado para enviar a jaqueta para a loja devido um defeito, também houve demora na avaliação e retorno do meu produto e veio faltando uma bolsa "exclusiva" para guardar a capa de chuva, bolsa essa que está no vídeo de apresentação do produto no site da riffel, nos emails que enviei disseram q iriam verificar o problema da blusa e atender minha reclamação com a falta do item

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O produto é ótimo, porém a entrega não é imediata. Fiz a compra era para ser entregue no dia 31/10/17 e fui receber no dia 04/11/17 se a pessoa for pelo produto é uns ótima compra, se for pela prazo é uma péssima compra.

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O PROCESSO DE COMPRA É MÉDIO, FUNCIONA NORMAL, NADA FORA DO PADRÃO. EM RELAÇÃO AO KIT AINDA NÃO CONSIGO AVALIAR POIS FOI INSTALADO TEM POUCO TEMPO. A PRINCIPIO ESTA OK. AGORA A ENTREGA..... PELO AMOR DE DEUS VIU.... VAI SER PÉSSIMO ASSIM... FIQUEI LIGANDO MANDANDO E-MAIL PARA PODER RECEBER A PEÇA... QUASE SAI DE BH E FUI BUSCAR.... SE VC QUER COMPRAR E PRECISA URGENTE ... NÃO COMPRE! OU ENTÃO SE PROGRAME 60 DIAS ANTES.

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Atendimento péssimo, comprei o produto no tamanho errado e pedi a troca, me pediram pra enviar o produto de volta, mas na hora de me enviarem o tamanho que correto informaram que não tinha em estoque. Me fizeram acreditar que tinha disponível, se não tinham em estoque deveriam ter avisado no primeiro contato, além da demora no atendimento, demorou no total cerca de 20 dias, 4 dias só pra verificar o produto após ser recebido na fábrica.

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Muito desgostoso pois as medidas são pequenas parece de criança pedi o tamanho M porque de acordo com o meu peso e altura, quando chegou não acreditei que não dava, no mesmo dia entrei em contato com vocês e o rapaz falou que o tamanho deveria ser o XL ele me falou que ainda tinha este tamanho, no dia seguinte recebi o código dos correios para troca foi postado no mesmo dia que demorou ao chegar e quando chegou ainda foi para avaliação que também demorou, com isso fiquei sem o produto pois já havia acabado, fico frustado e acho que deveria ter separado uma a medida XL quando eu reclamei e pela demora fiquei a ver navios. Péssimo atendimento ao cliente não pela tratamento mais sim pelo empenho em resolver a situação que demorou.

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Tive alguns problemas quanto a compra e entrega dos produtos. Realizei o pedido pelo envio mais rápido, porém não foi o que aconteceu, demoraram para faturar o pedido e enviar para a transportadora. Ao entrar em contato com a empresa, não obtive um respaldo agradável. Resumindo paguei por um envio rápido e recebi um envio normal.

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Sem comentários.

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Infelizmente minha avaliação é negativa. Recebi só uma parte da encomenda, reclamei,me disseram para aguardar instruções,nada aconteceu. Reclamei novamente e mais uma vez estou aguardando. Efetuei a compra a vista em 13/04, recebi só a corrente em 03/05. Hoje são 26/05 e continuo sem receber o resto da minha compra. Estou muito insatisfeito. Péssimo atendimento.

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Atendimento pós venda deficitário, não informou o envio do produto, tive que mandar vários emails para ter resposta...

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O produto é bom mas o processo de venda, rastreamento e controle de entrega(atrasou muito) deixam a desejar.

Riffel
Há 8 meses

Olá Marcos Soares , tudo certo? Obrigado pelo retorno Sr. Marcos, estamos trabalhando para melhorar esse controle o quanto antes. Quaisquer dúvidas estamos a disposição. Grande abraço!

As avaliações de loja que você viu acima foram escritas por consumidores como você e coletadas/auditadas pela Yourviews, sem moderação do lojista.
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