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4.7/5

12537 avaliações

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Avaliada por 12537 clientes como você!.

O QUE DIZEM OS CLIENTES QUE JÁ COMPRARAM AQUI:

Compra verificada

Muito chateada pois adquiri um produto que não foi entregue por erro de controle interno de vocês. Mesmo sendo fã da marca, me decepcionou muito. Principalmente pela falta de cuidado e explicação do provlema de maneira mais humanizada. Apenas recebi um email que não havia mais estoque e que o valor seria estornado (o que seria impossível já que paguei via Boleto). Só consegui o retorno por correr atrás e entrar em contato. Senão estaria até agora sem produto e sem o dinheiro. Mas o mais sentido realmente foi a falta do produto que era um presente.

Compra verificada

Uso os produtos mas nunca tinha comprado para retirar na loja. Coloquei para retirar na loja do barra shopping - RJ recebi o e-mail de confirmação no dia 26/09 dizendo que poderia retirar meu produto mas quando cheguei na loja no dia 01/10 meu produto não estava lá, dei viagem perdida. A gerente da loja anotou meu contato e quase uma hora depois retornou a ligação dizendo que o produto havia sido entregue em outra loja do shopping, na Boticário, pois o dono possuía outras lojas no mesmo shopping e ainda disse que isso já aconteceu outras vezes. Como assim? Outras clientes também dão viagem perdida por desorganização? Estou muito insatisfeita pois não retirei o produto até hoje pois tenho pouco tempo disponível.

Compra verificada

Problemas com a entrega, informações desencontradas

Compra verificada

Minha compra estava prevista para chegar em uma semana, demorou mais de um mês. Decepcionada é pouco para descrever como me senti.

Compra verificada

Fiz minha primeira compra e veio errado a cor do meu lápis, mandei 3 emails reclamando e pedindo ajuda para fazer a troca e não fui retornada. Sempre tive uma boa visão da loja, mas me decepcionei na primeira compra e não voltarei a comprar, péssima experiência pra mim! Muito triste.

Compra verificada

Eu pedi um pó facial 5, me enviaram o 1, mas só vi após ter aberto e jogado a embalagem fora.

Compra verificada

Simplesmente odiei, sem dúvidas a pior compra online que fiz até hoje. Não recebi meu produto

Compra verificada

Tive problema com a entrega e até hoje não foi resolvido

Compra verificada

Achei o site meio ruim de navegar (principalmente na hora de especificar as regras de aplicação de cupom). o produto atrasou muito, e só depois de ligar e mandar 2 emails, que tive um retorno de que o cep estava incorreto e a entrega tinha sido devolvida. mas depois tudo se resolveu, recebi tudo com cerca de 1 mês de atraso. compraria de novo? acho que sim, se recebesse descontos e frete grátis.

Compra verificada

Eu adoro os produtos da Quem disse, mas dessa vez tive um problema na compra. Utilizei um cupom de desconto, o "CUPOM20". Incluí ele na compra com sucesso mas após o fechamento o boleto apareceu com o valor original, integral. Antes de pagar contatei a central de atendimento e fui orientada a pagar o boleto mesmo assim e os 20 reais seriam estornados em minha conta. Mas até hoje nunca recebi esse dinheiro. Já ouvi duas vezes que o estorno está autorizado pelo departamento financeiro, mas mesmo assim não recebo o valor ou alguma satisfação. Estou bastante desapontada. Protocolos de atendimento: 05/08- 313462660 02/09- 313523541 Meu CPF: 05774656942 Dados bancários: Banco bradesco (237), Ag 3182, CC 10017-0

As avaliações de loja que você viu acima foram escritas por consumidores como você e coletadas/auditadas pela Yourviews, sem moderação do lojista.
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