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quem disse, berenice?

4.6/5

3392 avaliações

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A primeira vez que comprei demorou muito para entregar, a segunda vez entregou rápido porém não acharam meu produto na loja. Fui informada que chegou dia 02 e só consegui retirar 1 semana depois pq a entrega sumiu, foi perdida. Entrei em contato com o chat do site, e foi me informado que tinha que esperar a loja achar. Achei q poderiam ter me entregue o produto e depois resolviam o problema internamente... o que não ocorreu. Enfim... comprar pela internet e retirar na loja não mais... insatisfeita em 100% das vezes.

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O produto tinha sido entregue, fui retirar na loja escolhida, porém não estava lá. As vendedoras não sabia onde estavam e me mandaram ir embora pois elas iriam verificar e retornar no dia seguinte. Descobri que o produto estava em outro shopping, e tive que buscar lá. O que gastei de transporte para ir até o shopping não compensou o valor que paguei no produto.

Compra verificada

A entrega foi ruim na loja, inclusive já havia feito uma reclamação de uma funcionária específica desta loja e recebi uma máscara de cílios seca, que o serviço de SAC simplesmente me disse você tem direito a trocar no site, sem código de troca ou qualquer ou explicação. Bem não troquei até agora, esses são os motivos da minha insatisfação.

Compra verificada

Bom dia! Ja comprava em lojas fisicas. Mas um dia vi uma promocao no email. (Dia 19 de nivembro) Liguei pra uma amiga e resolvemos comprar os produtos. Minha amiga conseguiu comprar. eu na hora do pgmento o valor mudou. Deixei pra ligar pra quem disse berenice primeiro . Loguei e falei com a atendente se podia liberar o valor anterior. A atendendente foi falar com a supervisora e voltou informando que nao poderia liberar o desconto no site. Mas que se eu fizesse o pagamento naquele mesmo dia em dinheiro que me reembolsava o valor do desconto prometido pelo site. Me passou um codigo dizendo que era pro reembolso. Fiz o pagamento qndo liguei pra rever meu desconto me disseram q era com 10 dias, anotaram minha conta bancária e até hoje nao me depositaram meu dinheiro. Ja liguei três vezes só fazem prometer mandam esperar mais 10 dias e nada. Dia 04 de fevereiro foi a ultima data que me deram pra o dinheiro entrar na conta e nao entrou. Infelizmente me sinto enganada e roubadapor vcs

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Sempre comprei maquiagens da quem disse berenice e nunca tive problema algum .. só essa vez que me decepcionou e estou deixando de comprar por conta desses defeitos que vieram ..

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esperei muito pelo produto houve um erro na entrega devido a mudança de nome de rua na minha cidade, mas o reenvio foi muito demorado sem contar q passou do prazo que voces me deram por isso pedi pra cancelar. Infelizmente aqui não tem loja da berÊ qndo eu morava em SP meu marido q trabalhava no shopping comprava os produtos e me mandava. Agora não sei mais se vou conseguir comprar e meu batom favorito o beringelê acabou tô mega triste

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Já reclamei duas vezes a respeito do meu produto não ter chegado. Fiz várias ligações e tentativas de mudar essa situação. Meu produto deveria ter chegado em novembro, estamos entrando em fevereiro e vcs ainda estão averiguando qual problema pode ter ocorrido. Essa é a primeira compra que realizo na loja online de vocês. Comprei apenas um produto para ver como era o sistema, e realmente não pretendo mais usar. Sempre comprei nas lojas físicas de vocês, não pretendo mais comprar e apesar de gostar da qualidade dos produtos não vou mais recomendar para amigas e nem dar de presente mais. A empresa não tem respeito com os clientes, um único produto que deveria ter sido entregue há meses. Eu entendo que vcs tem ligação com uma empresa de entregas, mas essa não é a primeira vez que reclamo. É a segunda vez que preciso entrar em contato, e ainda assim os operadores das linhas de atendimento acreditam que toda a responsabilidade desse problema é da empresa de entrega.

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O site e muito bom, os produtos de ótima qualidade, mas a entrega e péssima

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O atendimento na loja do Shopping Recife é péssimo,

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Comprei um produto em numeração errada e não foi possível efetuar troca em loja física, nem online, por conta da diferença do valor que ele foi comprado, fiquei com um produto que não me serva para muita coisa.

As avaliações de loja que você viu acima foram escritas por consumidores como você e coletadas/auditadas pela Yourviews, sem moderação do lojista.
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