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quem disse, berenice?

4.6/5

3392 avaliações

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Comprei uma paleta de sombras e vários itens na loja on-line. Abri cada item, pincéis em perfeito estado, gloss labial perfeito e de todos esses produtos o mais frágil, pó iluminador, veio sem nenhum defeito. Exceto a paleta de sombras que veio embalado a vácuo dentro de uma caixa própria da paleta que já estava suja de sombra por dentro. Abri a embalagem de plástico e estourou as sombras na minha mão e calça, abri a paleta e dentro dela duas(2) cores faltando, quebradas. Acredito que tenha sido defeito de fábrica, sempre comprei na Sephora, Avon, Época cosméticos, Natura e até mesmo na O Boticário e isso nunca aconteceu. Comprei várias paletas, kit de maquiagem e nunca vieram quebradas, nunca vieram defeito algum! É a primeira vez que eu compro na loja on-line da Quem disse, Berenice? e isto acontece. Estou muito decepcionada. Liguei no Sac me passaram um e-mail, mandei fotos e até hoje não tive retorno. Recebi a entrega 16/01 e reclamei na sexta 17/01.

Compra verificada

Eu não recebi o meu pedido, tentei de várias formas entrar em contato com vocês, e nada, estou aqui com a conta na fatura do cartão sem o pedido, não sei se foi extraviado, entregado em outro endereço, sei lá, só sei que nunca mais compro :(

Compra verificada

Sempre comprei pelo site e essa foi a seuunda vez que escolhi a opção de retirar na loja. O atendimento foi péssimo. No momento que entrei na loja, a atendente olhou para a amiga e pediu para ela ficar de olho no caixa, sendo que só tinha eu na loja. Isso ocorreu na loja do Shopping da Bahia, em Salvador. Fui no período da tarde, a loja estava vazia com apenas duas atendentes. Nunca mais volto nessa loja. Não pretendo fazer compras na quem disse berenice tão cedo. Espero que treinem melhor seus atendentes. Não sei se foi pelo fato de eu ser negra, ou da roupa que eu estava vestindo, mas os produtos já estavam pagos, só fui lá buscar. Me senti péssima. Pior experiência que já tive em uma loja do tipo. Nunca vou recomendar essa loja pra nenhum amigo ou familiar.

Compra verificada

Foi péssima porque o produto foi registrado no site como tenha sido entregue, e não foi entregue no meu endereço. Resultado ninguém soube explicar o que aconteceu e ficou por isto mesmo. E depois de muito discutir o dinheiro foi devolvido. Nunca mais irei comprar pelo site e nem recomendar a ninguém.

Compra verificada

Efetuei uma compra, meu pedido não chegou no meu endereço, não fui informada de que deveria retirar nos correios, depois de muita insistência consegui o cód de rastreio para retirar no correio, porém veio faltando um item, liguei novamente e me informaram que iriam mandar novamente meu produto, e até o momento não recebi, e não houve nenhum contato da empresa, quanto ao meu produto, realmente fiquei sem, e não indicaria esse site a ninguém, pelo contrário. Extremamente decepcionada pela falta de profissionalismo!

Compra verificada

Não recebi, meus produtos. Não consegui entrar em contato com o suporte. Tudo péssimo.

Compra verificada

Totalmente insatisfeita com o atendimento da loja do Minas shopping, quando cheguei informei a vendedora que somente ia retirar um produto desde então a afeição do rosto já mudou, nisso começou a procurar o meu produto e não encontrava, falei com ela que ia fazer uma reclamação no site e ela me disse pra fazer mesmo, fiquei com tanta raiva que nem perguntei o nome dela pra reclamar, só lembro que ela era baixinha do cabelo longo. Enfim acho que deveriam treinar melhor as vendedoras e informá-las que não estão lá somente para atender bem os clientes que compram com elas, mais os clientes que compram no site ou até mesmo as que entram somente para "olhar", até porque se forem simpaticas a cliente não sairá de lá de mãos vazias. Enfim não compro mais no site para retirar no Minas shopping.

Compra verificada

Roubaram meu dinheiro, fiz inúmeros protocolos, mandei email, mandei print da promessa que me fizeram e só comprei porque me garantiram um desconto e perdi dinheiro

Compra verificada

Até hoje não recebi mais produtos hj já fazem 3 meses ou mais! Comprava sempre, porém como tive esse "problema" não voltarei a comprar

Compra verificada

Comprei um produto pelo site em novembro de 2019 e o produto ainda não chegou.

As avaliações de loja que você viu acima foram escritas por consumidores como você e coletadas/auditadas pela Yourviews, sem moderação do lojista.
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