O processo foi tranquilo, o grande problema foi a demora pra entrega.

Infelizmente o perfume esteve exposto ao sol no transporte e o vidro esquentou demais e perdeu a fixação. O processo p devolução achei lento, eu que precisei insistir p responderem e quando chegou foi o mesmo processo. Não sei se sempre é assim ou foi por conta da Black mas tem mta reclamacao no RA referente a isso. O correio demora muito e o reembolso tem prazo de 5 dias mas foi rapido. Enfim, nao foi boa a experiencia p mim.

Eu ainda não contei a minha experiência com o perfume, porq infelizmente ainda não o recebi, mas assim que chegar contarei!

Bem, houve um problema na logística da entrega do meu perfume e o prazo se estendeu muito, porém chegou, muito bem embalado, a caixa perfumada, um capricho! O atendimento on-line é bom.

Fixação ruim

O produto deveria ter chegado dia 20/12. Está na m8nga cidade desde o dia 19/12 Hoje, dia 25/12 os produtos, que seriam presentes de Natal, não chegaram e sabe-se lá onde estão...

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O atendimento é ruim , pq não se tem retorno, e, quando o cliente tenta contato direto não consegue falar com ninguém. A assistência de vcs ao cliente deixa muito a desejar.

Prazo ultrapassou o que é mencionado e não dão nenhuma resposta eficaz nem pelo whatsapp nem por email

A compra foi ok, porém teve atraso na entrega. A respeito do produto, o perfume é maravilhoso. Compraria novamente.