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Mt boa loja

O atendimento poderia ser mais próximo com o cliente, eu citei os perfumes que gosto e a pessoa que me atendeu deu 3 opções para escolher sem explicar muito, sem assimilar com as opções que passei, parecia que estava ocupada e não deu atenção, não gostei. O perfume chegou com mais de 20 dias e na curti o cheiro, achei forte, nada parecido com as opções que passei, não é ruim porém não é nada próximo com o que queria.

A demora na entrega e o atendimento pos venda deixaram muito a desejar. No pos venda a única informação que passavam era a de que a loja tinha tido um problema na transportadora, não passavam prazos, datas, nada… fiquei no escuro apenas torcendo pra receber o pacote.

Não foi cumprido o prazo de entrega, pois tiveram um problema com a transportadora. E o perfume em si, não fixa, como dito na propaganda.

Foi muito demorado o processo

Fiz a compra do produto, disse que não gostei da fragrância e que gostaria de trocar. Recebi o e-mail, fiz a solicitação de troca, que foi recusada. Oferecem um serviço que informa que o cliente pode trocar se não gostar, e quando isso acontece, criam várias dificuldades. Tudo o que precisamos é de um processo prático, e foi tudo o que eu não tive.

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Comprei 3 frascos de perfume, achei que demorou muito para entregarem, mas foi no período de Natal, então justifica a demora. Uma das fragrâncias ,bo Jadore eu não gostei , achei muito forte, devolvi e escolhi outro, estou esperando a quase um mês para me fazerem a troca. Mas, os perfumes são excelentes e fixam bem . Comprarei outras vezes.

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