Achei que seria brincadeira receber esse e-mail de avaliação, todavia, resolvi me manifestar novamente, uma vez que estou decidida a NUNCA MAIS COMPRAR no Palácio da Arte. Solicitei a troca de dois produtos que comprei e me desrespeitaram como Cliente, fazendo-me escrever intermináveis e-mails, e depois de mais de seis dias "dignaram-se"a me responder, dizendo que iriam avaliar a minha solicitação de troca, depois de dez dias, me exigiram "FOTOS" da embalagem de Verniz derramado. Como assim?! O Verniz derramou e secou no papel bolha, lavei os demais ítens, joguei a caixa fora... Daí me "enganaram" durante uns dias e quando me manifestei "novamente" me disseram que sem as fotos (do verniz derramado, etc...) não poderiam me repor... Ressalto que a embalagem veio sem proteção de uma Litocart (Receitas) que veio quebrada, e o frasco de verniz, estourado dentro da caixa... Perdi R$31,00 de custo e mais R$20,00 de frete) e ainda por cima me estressei com o Serviço de SAC, continua abaixo

Infelizmente minha experiência foi bem ruim. O atendimento telefônico é cínico e formatado. Fiz a devolução do produto adquirido por estar em desacordo com o descrito no site e o reembolso que recebi descontou o valor do frete que eu havia pago.

Dificil falar do produto, do atendimento, da entrega.... nao recebi o produto na data e até agora não chegou....

Ja se passou um mes e ainda nao recebi os produtos que comprei ...

Loja mais do que irresponsável, não recebi o produto até o momento e ainda me pedem pra avaliar a compra brincadeira isso!!

Comprei 28 molduras que jamais chegaram ate mim mesmo eu tendo enviado dados corretos do Paraná enviaram para Recife e depois para Santa Catarina e até hoje nunca vi a encomenda, reclamei inumeras vezes me disseram que mandariam outro via sedex autorizei o envio, quatro dias depois sequer haviam enviado ,pedi o dinheiro de volta e estou esperando o estorno, que espero que aconteça...nao indico foi a primeira compra achei mais que péssimo...

Processo para comprar super fácil e rápido mais a entrega péssima. Produto postado desde de 18/08/2015 e ainda não foi entregue e foi solicitado para fazer uma avaliação do produto que não foi entregue ainda!!!

Não recebi a mercadoria. Já entrei diversas vezes em contato com a loja e ninguém me dá uma resposta concreta. Já fazem mais de 42 dias e nada da minha mercadoria. Atendimento Zero.

Voces so deve ta de sacanagem comprei o meu kit de mdf e a farmacinha e ate agora n chegou e voces n dao uma sastifaçao se ate o dia 28.08.2015 n chegar com toda certeza eu vou corre a justiça pra vocs me entregar o meu produto ou me da o valor q foi pago tabom pra vocs

não indico a ninguém ,eles não cumpriam o que prometeram nunca mais eu comprarei nessa loja e um descaso com os clientes.