Não recebi os produtos

Decepcionada... Tive que devolver 05 dos nove objetos que comprei, porque vieram quebrados. Transporte de péssima qualidade. Objetos foram enviados dentro de uma caixa amassada, sem nenhum proteção interna.

Esse item não veio no meu pedido. Misteriosamente sumiu. Falei com o Rodrigo sobre o ocorrido porém o mesmo fez tantas perguntas repetidas que deu a entender que eu precisava enganar ele em um produto de 4,49...enfim ele me ofereceu um cupom de desconto que já até apaguei o link porque não iria usar...então não posso nem avaliar esse produto em questão.

Os produtos são de qualidade, o que me decepcionou foi a falta de informação sobre o rastreamento da entrega, pois conversei via wats e o atendente informou que ainda não havia saído da transportadora e no dia seguinte minha encomenda chegou, eu não estava em casa, pois recebi uma informação totalmente inversa.

Atendimento muito lento

É boa porém ouve problema na entrega e não consegui o cancelamento sem atenção e a pessoa que entrega é assustador . Não gostei do atendimento

Sou cliente dessa loja a vários anos, mas a última compra que efetivei no cartão de crédito, já estou pagando a segunda parcela e até neste momento não recebi a mercadoria. Já mandei e-mail solicitando para quem foi entregue, mas o Vitor Romano, confirmou que foi entregue neste enderenço que sempre recebi. Pedi para verificar para quem foi entregue, pois perguntei para minha família se receberam a minha mercadoria e ninguém recebeu. Neste mesmo dia que efetivei a compra no Palácio da Arte, também fiz compras na outra loja virtual sendo que foi a primeira vez e recebi todos os adesivos e folhas. Por favor, podem dar tratamento especial no caso?

Minha experiência de compra na loja não foi muito boa. Especialmente relacionada ao prazo de entrega e à empresa que faz A a entrega da encomenda. Quanto aos produtos adquiridos, nada a reclamar, pois são de muita qualidade. Outra observação é que quando concluí a compra me foi avisado pelo site que pelo valor da compra, eu tinha direito a um brinde, que não veio com minha encomenda. Não recebi.

FIQUEI DECEPCIONADA POR NÃO TER FALTADO 1 ITEM NA MINHA COMPRA (1 COLA BRANCA) A PESAR DE TER PAGO POR ELA E AINDA ESTÃO DUVIDANDO DE MINHA PALAVRA, QUANTO AOS PRODUTOS VOU CONTINUAR ADQUIRINDO, MAS COM TODA CERTAZA NÃO MAIS PELO PALACIO DAS ARTES.

Eu adorei comprar pelo site, mas achei que a entrega demorou muito, tentei saber o motivo da demora e não me ajudaram em nada, só colocaram a culpa na transportadora, fora a demora em responder via WhatsApp.