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Orthocrin

4.5/5

1231 avaliações

Avaliada desde 01/2018

Especializada na criação de colchões e acessórios que promovem um sono de saúde, a Orthocrin completa 50 anos e é reconhecida por garantir produtos modernos e fabricados com a melhor e mais avançada tecnologia. Top of Mind, a Orthocrin está entre as maiores indústrias do sono do Brasil, sendo a marca mais lembrada do segmento. Todo o processo de fabricação é realizado com o que há de mais inovador em tecnologia do sono para garantir soluções para as mais diferentes necessidades.

Telefone: (31) 2105-6200 | E-mail: digital@orthocrin.com.br | Endereço: End: Rua Lubomir Abadjieff, nº150 - Bairro Distrito Industrial Simão da Cunha - CEP: 33.040.262 - Santa Luzia - MG - Brasil

MOTIVOS DE SOBRA PARA VOCÊ CONFIAR!

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Entrega

Atendimento

Avaliada por 1231 clientes como você!.

O QUE DIZEM OS CLIENTES QUE JÁ COMPRARAM AQUI:

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Nunca mais indico nem quero comprar colchão orthocrin. Parece não haver nenhum controle de qualidade dos produtos dentro da empresa. Muito decepcionante!!!!

Loja
Há 4 anos

Bom dia, Eliene! Lamentamos que você tenha passado por uma experiência ruim com nossa marca. Estamos em constante avaliação, buscando melhorias! Verificamos que o estorno foi realizado conforme sua solicitação.

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Loja virtual muito boa! não sou de reclamar, porém, a entrega que estava agendada para máximo 30 dias, demorou 43 dias. O colchão ficou parado durante 28 dias na transportadora que era localizada 80km da minha residência sem entregar. Embalagem chegou aberta e rasgada. Infelizmente também não adiantava reclamar para a transportadora. Difícil saber mesmo é se o que comprei, foi o que recebi! Não justifica esperar tanto tempo. Minha experiência não péssimo! A necessidade do colchão era terapêutico e urgente para meu Pai que sofre de problemas de coluna. Outro problema também, não adianta reclamar para central! Eles não conseguem resolver muito além de oferecer um desconto de 10% na próxima compra que para mim é forçar o cliente comprar mais um produto e correr o risco de acontecer a mesma coisa de novo com na entrega. Deveriam ter oferecido 10% de desconto no preço pago pelo o que aconteceu e não querer me reconquistar forçando outra compra encima do cliente com 10%. Lamentável.

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No começo achei bom. A entrega demorou, pedi pra cancelarem o pedido, e mesmo assim fizeram a entrega no dia seguinte ao pedido de cancelamento. Demoraram a retirar o produto na minha casa, transportadora esteve la por duas vezes sem avisar que iriam apesar de eu ter solicitado informação do dia da retirada. Produto foi devolvido dia em 12/07/2018 e até o momento não obtive resposta sobre prazo para devolução do dinheiro.

Loja
Há 5 anos

Olá Sra. Marcia! Quando a senhora solicitou o cancelamento, a mercadoria estava em rota de entrega e, por isso, não conseguimos barrar! Iniciamos o processo de devolução; transportadora coletou o colchão no dia 24/07. Assim que o produto for devolvido faremos o estorno. A senhora pode acompanhar as informações pelo código de rastreamento.

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Não cumpre o que promete; foi a maior "roubada" da vida! jamais recomendaria!!!

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Precisa melhorar o e-commerce. difícil de visualizar os produtos, saber se precisa comprar box ou não e ainda o prreço do frete na compra. a entrega é uma tristeza. cancelei minha compra por não cumprimento do prazo

Loja
Há 6 anos

Olá Sr. Marcelo, tudo bem? Obrigado pelo depoimento, acompanhamos de perto seu caso e de fato não é esta experiência que buscamos para nossos clientes. Já tomamos algumas ações práticas junto ao nosso parceiro de Salvador, de forma a melhorar nossa prestação de serviço no estado e região. Em relação a dificuldade de visualizar os produtos, nosso time de Usabilidade gostaria muito de entender melhor as dificuldades, pois estas podem ser de outros clientes, sendo assim, estamos dispostos a melhorar. Se não for pedir muito, gostaria de receber um e-mail seu com estas dificuldades. Pode encaminhar para lojavirtual@orthocrin.com.br . Muito obrigado! Atenciosamente, Atendimento Orthocrin

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O processo de compra pela loja virtual foi fácil. Porém, o processo de entrega é ruim. Não consegui agendar um dia para a entrega e quando entregaram deixaram o colchão na garagem.

As avaliações de loja que você viu acima foram escritas por consumidores como você e coletadas/auditadas pela Yourviews, sem moderação do lojista.
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