O travesseiro é péssimo, passado dois a 3 dias ele fica igual um pastel, produto de péssima qualidade.

Fiz a compra com um consultor on-line. Entrei no site, tive dúvidas e cliquei no botão Consulte um especialista. Não gostei do atendimento, achei demorado. As respostas demoravam vir e tive vontade de desistir. Só continuei com a compra pq eu necessitava de um colchão bem macio. O consultor me disse que faria de tudo para entregar o mais rápido possível e é claro que dps da compra ele sumiu e isso não aconteceu. Passei então a ser atendida por uma mulher e ela já no primeiro momento deu a entender que o que havia sido acordado com o consultor não seria cumprido( em relação ao tempo de entrega). Nunca mais fui atendida por quem me vendeu e realmente não gostei nem um pouco da experiência. Verdadeiramente não cancelei a compra pq eu necessitava demais do colchão. Meu colchão foi desembalado e no primeiro momento não percebi defeito, mas dps dele na cama vi que havia um pequeno rasgado no tecido de cima.

Falta comunicação em relação ao encaminhamento da compra. Não recebi nenhum e-mail. E para saber sobre a entrega, tive que correr atrás.

Atendimento muito bom pelo whatsapp. Entrega muito ruim, a legislação se fala que o entregador leva até o terceiro andar, levaram depois de pagar caixinha, caso contrário, porta do prédio. O box é muito bom, mas veio com alguns parafusos completamente enferrujados.

A entrega ocorreu fora do prazo. Entrei em contato com a loja sobre a entrega, e a resposta demorou de vir. Já comprei antes na loja e foi cumprido o prazo de entrega.

Achei que o produto realmente é muito bom, mas o atendimento é péssimo. A entrega do produto atrasou alguns dias, porém, precisava da cama com urgência. Como no site não oferece informações o suficiente sobre nova previsão de entrega, entrei em contato com o pessoal de logística pra ver o que poderia ser feito. Daí pra frente a experiência foi cada vez pior. Eu ligava para lá e me diziam que a responsável estava ocupada e me retornaria, mas nunca retornava, as pessoas me atendiam como se quem estivesse atrapalhando fosse eu, como se eu tivesse ligando pra lá pra pedir um favor. Uma loja com grande estrutura, mas atendimento pior do que de muitas empresas que estão entrando agora no mercado. Tendo outras lojas oferecendo produtos semelhantes e com bom atendimento, pouco provável eu comprar na Orthocrin novamente.

Boa, para comprar nao tive problemas

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atendente solicita e conhecedora de todos os detalhes do produto.