Achei médio o processo. Houve problemas na entrega que ocasionou em atraso e eu só fiquei sabendo quando entrei em contato para a empresa.

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Demorou para ser entregue

A loja em si é bacana. O que aconteceu é que na entrega o 1 dops colchões chegou molhado. Solicitei a troca que foi prontamente atendida porem, estou em casa somente ate as 12:00 e ate hoje não levaram a mercadoria novamente la . Comuniquei com o atendente que eu iria precisar usar o colchão pois comprei por necessidade. e os moços da transportadora que foram la disseram que a mercadoria precisaria estar embalada. Mto decepcionada

A atendente foi muito prestativa e teve muito boa vontade em atender e posteriormente, ajudar a efetuar a troca por outro produto.

Ja tive oportunidade de me expressar. Achei até que havia caido num golpe. Esclareci isso com voces após ter recebido o colçhao. O produto de voce de fato é bom. Trata-se de um colchao ortopedico confortavel.

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Fiz um pedido no dia 17 de janeiro e ao entregar veio errado e devolvi. Ja conversei c uma pessoa pelo WhatsApp e ela disse q seria feito o pedido novamente. Já mandei dous e-mails e nem retorno tive. Vou reclamar no reclame aqui. Pq nem me responderam o email q mandei e o atendimento via WhatsApp é lento. Mais de 40 dias dormindo c o colchão no chão pq eu quis comprar um produto melhor. Produto q ja foi cobrado na minha fatura de fevereiro. Falta de respeito imensa c o consumidor. Uma pena sempre comprei produtos dessa marca e a entrega foi pontual, dessa vez deu esse problema. Indicaria o produto p um amigo, mas para comprar rm loja pq o produto é realmente excelente, mas deixou a desejar c relação à entrega e a resolução do problema q a meu ver está longe de resolver.

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Foi muito fácil escolher o modelo, o site da loja é fácil de navegar e tem muitas informações.