Sempre priorizei comprar na Novo Mundo, mas nesta última compra me decepcionei muito. Tive que aguardar cerca de 40 dias para receber a estante. Depois tive que ligar (fiquei 1 hora na espera) para solicitar a montagem. Como se não bastasse, faltaram parafusos e a montagem não pode ser finalizada. O montador esteve dia 06/04/19 solicitou no mesmo dia os parafusos e até hoje (27/04/19) não chegaram e ele não retornou. Já liguei 2x no 4002-4334 (tempo médio de espera de 40min) pedindo informações e me dizem que tenho que aguardar - protocolo de atendimento 190405000159. Resumindo, minha experiência está sendo péssima, horrível. A estante é linda. Mas de que adianta tê-la sem estar totalmente montada?

Recomendo! Excelente loja, pessoal atencioso e entrega antes do prazo estipulado!

Fui muito bem atendida pelo televendas, o pedido foi processado ainda no mesmo dia. O produto chegou dentro do prazo da entrega.

Nota 10

Entrei em contato duas vezes com a loja pra resolverem um problema com o controle remoto da tv. E nem retorno eu tive, nem uma resposta. O controle não funciona o botão de avançar canais o que não é nada cômodo.

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Desde a compra até a entrega foi super rápida.

Ótima loja

Excelente! Chegou antes do prazo previsto. Super satisfeita.